الدورات التدريبية
الجودة والإنتاجية
لا توجد نتائج مطابقة
لا توجد دورات مطابقة لبحثك.
قياس رضا العملاء وتحليل شكاوى المستهلكين لتحسين الجودة
يبني المشارك برنامج قياس رضا متكامل بمؤشرات الرضا والجهد والترشيح، ويصمم نظام معالجة شكاوى وفق المواصفة الدولية، ويحوّل
تفاصيل الدورة ←نشر وظيفة الجودة (QFD) وترجمة متطلبات العميل إلى مواصفات
يتعلم المشارك التقاط صوت العميل وتصنيفه بنموذج كانو، وبناء بيت الجودة بمصفوفة العلاقات وسقف الارتباطات، ثم نشر المتطلبات
تفاصيل الدورة ←أدوات الجودة السبعة الأساسية (7 QC Tools) وتطبيقاتها العملية
يتمكن المشارك من اختيار الأداة المناسبة لكل نوع من البيانات، وبناء صحيفة التجميع والمدرج ومخطط باريتو ومخطط السبب والأثر
تفاصيل الدورة ←الجودة في إدارة المشاريع الهندسية والإنشائية
يتقن المشارك إعداد خطة جودة المشروع وخطط الفحص والاختبار، وإدارة الاعتمادات المادية وطلبات المعلومات وتقارير عدم المطابق
تفاصيل الدورة ←نظم إدارة البيئة (ISO 14001) وتكاملها مع نظام إدارة الجودة
يكتسب المشارك مهارة تقييم الجوانب والآثار البيئية، وبناء سجل الالتزامات التشريعية وأهداف الأداء البيئي، ودمج نظام إدارة
تفاصيل الدورة ←التخطيط المتقدم لجودة المنتج (APQP) وعملية اعتماد القطع (PPAP)
تمكّن المشارك من قيادة مراحل التخطيط المتقدم لجودة المنتج الخمس، وبناء مصفوفة الخصائص الخاصة وخطة التحكم، وتجهيز ملف اعت
تفاصيل الدورة ←قيادة فرق الجودة وتحفيز الموظفين على المشاركة في التحسين
برنامج قيادي يعالج الجانب الإنساني في الجودة: تشكيل فريق له ميثاق واضح، إدارة إيقاع يومي منتج، تنمية قدرة الأفراد على حل
تفاصيل الدورة ←حوكمة الجودة والامتثال للتشريعات واللوائح التنظيمية
دورة تبني الهيكل الذي يجعل الجودة قراراً محوكماً: أدوار ولجان وصلاحيات موثقة، سجل التزامات تنظيمية محدّث، ضوابط امتثال ق
تفاصيل الدورة ←تقنيات تقليل الفاقد (Muda) في العمليات الإدارية والصناعية
ورشة ميدانية على اصطياد الفاقد بأنواعه الثمانية في الخط والمكتب، وقياسه بدراسة الزمن ومخطط الحركة، ثم تصميم إجراءات مضاد
تفاصيل الدورة ←الابتكار في إدارة الجودة وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة
مسار عملي يربط منظومة الابتكار بنظام إدارة الجودة: التقاط حاجات غير ملبّاة، توليد مفاهيم واختبارها بنماذج أولية، بناء ال
تفاصيل الدورة ←نموذج التميز الأوروبي (EFQM) وتقييم النضج المؤسسي
دورة متخصصة في قراءة معايير نموذج التميز الأوروبي وتطبيق منطق رادار في التقييم الذاتي، وصولاً إلى مصفوفة نضج مؤسسي وخطة
تفاصيل الدورة ←قياس العائد على الاستثمار (ROI) لبرامج ومبادرات الجودة
تدريب مالي تطبيقي يعلّم كيف تُبنى دراسة جدوى مبادرة جودة: خط أساس موثق، عزل للأثر، تسعير للوفورات، وحساب للعائد وفترة ال
تفاصيل الدورة ←إدارة سلاسل الإمداد الرشيقة (Lean Supply Chain) وتحسين المخرجات
برنامج تطبيقي يمكّن المشارك من رسم تدفق القيمة عبر شبكة التوريد، وتقليص زمن الدورة والمخزون الراكد، وإدارة الطلب بأسلوب
تفاصيل الدورة ←صيانة الإنتاجية الشاملة (TPM) وتقليل أوقات تعطل الماكينات
برنامج تطبيقي في صيانة الإنتاجية الشاملة: قياس الفعالية الكلية للمعدات، وتشخيص الخسائر الكبرى، وإطلاق الصيانة الذاتية وا
تفاصيل الدورة ←توكيد الجودة (Quality Assurance) مقابل الرقابة على الجودة (Quality Control)
دورة تفصل بوضوح بين توكيد الجودة والرقابة على الجودة: غرض كل وظيفة وتوقيتها وأدواتها ومخرجاتها، وكيف تُبنى الصلاحيات بين
تفاصيل الدورة ←