القيادة الموقفية وفنون توجيه وتحفيز الموظفين: تشخيص الجاهزية ومواءمة أسلوب القائد

المدير الذي يمنح موظفاً جديداً حرية كاملة في مهمة لم يتقنها بعد يتركه للتخبط، والمدير الذي يلاحق موظفاً خبيراً في كل تفصيلة يطفئ حماسه ويدفعه إلى البحث عن عمل آخر؛ وكثيراً ما يرتكب المدير نفسه الخطأين مع شخصين في الفريق ذاته. القيادة الموقفية تنطلق من أن الأسلوب الفعال يتحدد بجاهزية الموظف لمهمة بعينها، أي بمزيج كفاءته والتزامه، لا بشخصية القائد أو تفضيله. تتناول الدورة تطور نظريات القيادة نحو المدخل الموقفي، ونموذج هيرسي وبلانشارد ونظرية المسار والهدف، وتشخيص مستويات الجاهزية، والأساليب الأربعة: التوجيه والتدريب والمساندة والتفويض. وتغطي فنون توجيه وتحفيز الموظفين عبر نظرية العاملين لهيرزبرغ، ونظرية تحديد الذات، ونظرية التوقع، ونموذج خصائص الوظيفة، والتقدير الفعال، واللقاءات الفردية، ومعالجة تراجع الدافعية. يتدرب المشاركون على تشخيص حالات موظفين في سيناريوهات قصيرة، ويمثلون أدوار محادثات توجيه حقيقية الطابع مع ملاحظات من زملائهم. ويخرج كل مشارك بخريطة لجاهزية أعضاء فريقه في المهام الرئيسية، وخطة أسلوب قيادي لكل منهم، وقالب لقاء فردي يستخدمه أسبوعياً.