القيادة والإدارة

إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية وتطوير المواهب: تخطيط القوى العاملة والمهارات وتحليلات الأفراد

ينقل المشارك وظيفة الموارد البشرية من تنفيذ الإجراءات إلى صناعة القرار: تخطيط القوى العاملة للأدوار الحرجة، وبناء عرض قيمة للموظف، والاختيار بالأدلة، وخرائط المهارات والتنقل الداخلي، والاحتفاظ بالمواهب، وتحليلات الأفراد.

المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

تُسأل إدارات الموارد البشرية اليوم عن أشياء لا تجيب عنها سجلات الحضور وجداول الرواتب: هل تملك المؤسسة المهارات التي تحتاجها خطتها بعد ثلاث سنوات؟ ما كلفة شغور وظيفة حرجة لأشهر؟ لماذا يغادر أفضل الموظفين في عامهم الثاني؟ إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية تبدأ من هذه الأسئلة، فتربط قرارات الاستقطاب والتطوير والمكافأة بما تحتاجه استراتيجية المؤسسة فعلاً، وتقيس أثرها بلغة يفهمها مجلس الإدارة. تتناول الدورة نماذج المواءمة بين الموارد البشرية والاستراتيجية، ونموذج شريك الأعمال، وتخطيط القوى العاملة وتحديد الأدوار الحرجة، وعرض القيمة للموظف والاختيار القائم على الأدلة والمهارات، ثم تطوير المواهب عبر خرائط المهارات ومنظومات التعلم والتنقل الداخلي، والاحتفاظ بالمواهب والمكافآت الشاملة، وتحليلات الأفراد وإفصاحات رأس المال البشري. تعتمد الجلسات على بيانات قوى عاملة افتراضية يحللها المشاركون، ودراسات حالة، وتمارين تصميم يطبقونها على مؤسساتهم. ويخرج المشارك بخطة قوى عاملة لعائلة وظيفية حرجة، ومسودة لعرض القيمة للموظف، ولوحة مؤشرات موارد بشرية موجهة للإدارة التنفيذية.

الأهداف المتوقعة من الدورة

01

إعداد خطة قوى عاملة لعائلة وظيفية حرجة تقارن الطلب المتوقع بالعرض الداخلي في أكثر من سيناريو، وتحدد قرارات البناء أو الاستقطاب أو الاستعانة أو الأتمتة.

02

صياغة عرض قيمة للموظف يستند إلى بحث مع الموظفين الحاليين والمرشحين، وتحويله إلى رسائل وتجربة مرشح متسقة عبر مراحل التوظيف.

03

بناء خريطة مهارات لوحدة تنظيمية تكشف الفجوات بين المهارات الحالية والمطلوبة، وتصميم مزيج تطوير يجمع التعلم الرسمي والمشروعات الداخلية والتنقل.

04

تصميم لوحة مؤشرات موارد بشرية للإدارة التنفيذية تجمع مؤشرات جودة التوظيف والاحتفاظ والتنقل الداخلي، مع مراعاة خصوصية بيانات الموظفين.

المستهدفون

01

مديرو الموارد البشرية وشركاء الأعمال فيها الذين يُنتظر منهم تقديم رأي في القرارات الاستراتيجية لا تنفيذها فقط.

02

مديرو الاستقطاب والتعلم والتطوير والمكافآت الراغبون في ربط برامجهم بأولويات المؤسسة وقياس أثرها.

03

محللو بيانات الموارد البشرية ومسؤولو أنظمة معلومات الموارد البشرية الذين يبنون تقارير ولوحات للإدارة العليا.

04

المديرون التنفيذيون ومديرو القطاعات الذين يواجهون نقصاً في المهارات أو دوراناً مرتفعاً في الوظائف الحرجة.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الأول: إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية وربطها باستراتيجية الأعمال

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: نماذج المواءمة بين الموارد البشرية واستراتيجية المؤسسة

  • مقارنة مدخل الملاءمة الذي يكيف ممارسات الموارد البشرية مع استراتيجية المؤسسة، ومدخل أفضل الممارسات، ومدخل حزم الممارسات المتكاملة.
  • تطبيق منظور الموارد على رأس المال البشري: متى تكون مهارات الموظفين قيّمة ونادرة وصعبة التقليد ومنظمة بطريقة تحقق ميزة تنافسية.
  • تحليل نموذج التشغيل القائم على شركاء الأعمال ومراكز الخبرة والخدمات المشتركة، وأسباب تعثره حين يغرق الشركاء في المعاملات اليومية.

2الجلسة الثانية: تخطيط القوى العاملة الاستراتيجي والأدوار الحرجة

  • تقدير الطلب المستقبلي على المهارات من خطط التوسع والأتمتة والتغيرات التنظيمية، ومقارنته بالعرض الداخلي بعد احتساب التقاعد والدوران والترقيات.
  • تحديد الأدوار المحورية التي يُحدث فيها تفاوت أداء شاغليها أكبر فرق في نتائج المؤسسة، والتمييز بينها وبين الأدوار الأعلى أجراً أو منصباً.
  • اتخاذ قرارات سد الفجوة لكل دور: التطوير الداخلي، أو الاستقطاب الخارجي، أو الاستعانة بمتعاقدين وشركاء، أو إعادة تصميم العمل بالأتمتة.
02

المحور الثاني: استقطاب المواهب والعلامة الوظيفية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: عرض القيمة للموظف (EVP) وتجربة المرشح

  • بناء عرض القيمة للموظف من خمسة مكونات: المكافآت، والفرص المهنية، وطبيعة العمل، والناس والثقافة، والمؤسسة وسمعتها، مع التحقق منه ببحث داخلي.
  • رسم رحلة المرشح من أول تعرض لإعلان الوظيفة حتى أول يوم عمل، وتحديد نقاط التسرب والإحباط مثل طول الانتظار وغياب الرد بعد المقابلات.
  • مواءمة الصورة المعلنة للعلامة الوظيفية مع تجربة الموظف الفعلية، لأن الفجوة بينهما تنتج دوراناً مبكراً يُفسد مكاسب الاستقطاب.

2الجلسة الثانية: الاختيار القائم على الأدلة والمهارات

  • تصميم مقابلة منظمة بأسئلة سلوكية وموقفية مرتبطة بمتطلبات الدور، ونماذج تقييم موحدة تقلل الاعتماد على الانطباع الشخصي للمقابل.
  • استخدام عينات العمل واختبارات المهارات بديلاً عن الاشتراطات الشكلية للمؤهلات وسنوات الخبرة حين لا ترتبط مباشرة بأداء الوظيفة.
  • تقييم أدوات الفرز الآلي والذكاء الاصطناعي في التوظيف من حيث مخاطر التحيز والشفافية، ووضع متطلبات تدقيق دوري قبل اعتمادها.
03

المحور الثالث: تطوير المواهب: خرائط المهارات ومنظومة التعلم والتنقل الداخلي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: خرائط المهارات والتحول نحو مؤسسة قائمة على المهارات

  • بناء تصنيف مهارات موحد لوحدة تنظيمية يربط كل دور بمجموعة مهارات ومستويات إتقان، بدل الاعتماد على المسميات الوظيفية وحدها.
  • جمع بيانات المهارات الحالية من التقييم الذاتي وتقييم المدير وسجلات المشروعات، وتحديد الفجوات ذات الأولوية مقارنة بخطة القوى العاملة.
  • مناقشة فرص المؤسسة القائمة على المهارات في المرونة وتوسيع مصادر المواهب، وتحدياتها في أنظمة الرواتب والتصنيف الوظيفي التقليدية.

2الجلسة الثانية: منظومة التعلم والتنقل الداخلي وقياس أثرهما

  • تحليل الاحتياجات التدريبية انطلاقاً من فجوات القدرات المؤسسية لا من طلبات الموظفين الفردية، وربط كل برنامج بمشكلة أداء أو هدف استراتيجي.
  • تصميم سوق داخلي للمواهب يتيح للموظفين التقدم لمشروعات قصيرة ومهام مؤقتة في إدارات أخرى، مع قواعد تحمي احتياجات الإدارة الأصلية.
  • تقييم أثر برامج التطوير بالمستويات الأربعة لتقييم أثر التدريب: رد الفعل، والتعلم، والسلوك في العمل، والنتائج، وتحديد البيانات اللازمة لكل مستوى مسبقاً.
04

المحور الرابع: الاحتفاظ بالمواهب والمكافآت الشاملة وتجربة الموظف

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: تحليل أسباب الدوران وبناء استراتيجيات الاحتفاظ

  • تحليل بيانات الدوران حسب المدير والوحدة ومدة الخدمة ومستوى الأداء، والتمييز بين الدوران المؤلم لأصحاب الأداء المرتفع والدوران المقبول.
  • إجراء مقابلات البقاء مع الموظفين المتميزين قبل تفكيرهم في المغادرة، وسؤالهم عما يبقيهم وما قد يدفعهم إلى الرحيل، وتحويل الإجابات إلى إجراءات.
  • بناء مؤشرات مبكرة لخطر المغادرة كتوقف الترقية وتغير المدير المباشر وتراجع المشاركة، واستخدامها بمسؤولية دون مراقبة تنتهك الخصوصية.

2الجلسة الثانية: المكافآت الشاملة وتجربة الموظف

  • تصميم منظومة مكافآت شاملة تجمع الأجر والمزايا والرفاه والتطوير والتقدير، وتوعية الموظفين بقيمتها الكلية لا بالراتب الأساسي وحده.
  • بناء هيكل وظيفي ونطاقات رواتب تستند إلى تقييم الوظائف ومسوحات السوق، وإجراء مراجعة دورية لعدالة الأجور بين الفئات المتماثلة في العمل.
  • تحديد اللحظات الحاسمة في تجربة الموظف كالتعيين والترقية الأولى والعودة من الإجازة الطويلة، وتحسين تصميمها بمشاركة الموظفين أنفسهم.
05

المحور الخامس: تحليلات الموارد البشرية وقياس أثرها الاستراتيجي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: تحليلات الأفراد من الوصف إلى التنبؤ

  • التدرج في تحليلات الأفراد من التقارير الوصفية إلى التحليل التشخيصي ثم النماذج التنبؤية، وتحديد المستوى الواقعي لنضج بيانات المؤسسة.
  • حساب مؤشرات ذات دلالة استراتيجية كجودة التعيين، والزمن حتى الإنتاجية الكاملة، ونسبة شغل الوظائف من الداخل، ودوران الموظفين الجدد.
  • وضع ضوابط أخلاقية وقانونية لتحليلات الأفراد تشمل الغرض المحدد وتقليل البيانات والشفافية مع الموظفين ومنع اتخاذ قرارات فردية آلية بالكامل.

2الجلسة الثانية: إفصاحات رأس المال البشري واللوحة التنفيذية

  • استعراض إرشادات المواصفة ISO 30414 لإعداد تقارير رأس المال البشري، واختيار مجموعة إفصاحات تناسب حجم المؤسسة وطبيعة ملكيتها.
  • تصميم لوحة موارد بشرية للجنة التنفيذية تجيب عن أسئلة الأعمال لا عن نشاط الإدارة، وتربط كل مؤشر بقرار أو إجراء محتمل.
  • مراجعة جاهزية نظام معلومات الموارد البشرية لتوفير بيانات موثوقة، وتحديد أولويات تنظيف البيانات وتكامل الأنظمة قبل التوسع في التحليلات.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

سجّل الآن

شارك هذه الدورة