إدارة الأداء المتقدمة وتقييم الموظفين 360 درجة

يشكو كثير من المديرين من أن التقييم السنوي يستهلك أسابيع ثم لا يغيّر سلوكاً ولا يُبنى عليه قرار، فيتحول إلى طقس إداري يفرغ الأداء من معناه. يعالج هذا البرنامج المشكلة من جذرها: كيف يُصاغ إطار جدارات موصوف سلوكياً بمقاييس مرساة بدل الصفات العامة، وكيف تُكتب الأهداف بحيث تفرّق بين مؤشرات الأداء المستقرة والنتائج الرئيسة الطموحة، وكيف يُدار تقييم الموظفين 360 درجة بشروط تجعله أداة تطوير لا سلاحاً في صراع داخلي. يتدرب المشاركون على اختيار المقيّمين وضبط حد السرية وقراءة تقرير التغذية الراجعة متعددة المصادر وتسليمه في جلسة استخلاص، وعلى إدارة جلسة معايرة بين المديرين تكشف التساهل وأثر الهالة والنزعة المركزية. كما يتناول البرنامج مسار الأداء الضعيف من الملاحظة الأولى إلى خطة تحسين موثقة، وربط مخرجات إدارة الأداء المتقدمة بالترقية والمكافأة وشبكة المواهب التساعية دون أن يفقد النظام عدالته. وتعتمد الجلسات على حالات تقييم مصوغة بعناية وتمارين كتابة ومحاكاة حوارات.