تقنيات تقليل الفاقد (Muda) في العمليات الإدارية والصناعية

أغلب ما يستهلك وقت العامل والموظف ليس عملاً منتجاً، بل انتظاراً وبحثاً وتنقلاً وتصحيحاً لما أُنجز خطأً في خطوة سابقة. تقنيات تقليل الفاقد (Muda) تبدأ من هذه الملاحظة: أن الهدر لا يُكتشف من التقارير بل من الوقوف عند العملية ورؤيتها تجري. تدرّب هذه الدورة على تشخيص الهدر بأنواعه الثمانية في العمليات الإدارية والصناعية معاً، وعلى التمييز بينه وبين الإفراط في التحميل وتذبذب الحِمل اللذين يولّدانه. ويتعلم المشاركون أدوات القياس الميداني: دراسة الزمن، مخطط حركة العامل، توازن الخط، وأخذ العينات اللحظية، إضافة إلى خرائط العمليات المكتبية التي تكشف دورات الموافقات وإعادة إدخال البيانات. ثم ينتقلون إلى الإجراءات المضادة من تقليص زمن التحضير وإعادة تخطيط الموقع إلى العمل المعياري، وأخيراً إلى تثبيت المكاسب بإدارة يومية وتدقيق طبقي يمنع الارتداد.