تشخيص مستوى تعقيد مشروع تقني من حيث عدم اليقين والتبعيات وتعدد الأطراف، واختيار نهج التسليم والحوكمة الملائم بدل تطبيق منهجية واحدة على كل المشاريع.
تقنية المعلومات والاتصالات
إدارة مشاريع تقنية المعلومات المعقدة والمحافظ التقنية (IT Portfolio)
يتعلم المشارك إدارة مشاريع تقنية المعلومات المعقدة متعددة الموردين والتبعيات، واختيار نهج التسليم الملائم لكل منها، وبناء محفظة تقنية متوازنة تفاضل بين المبادرات بمعايير القيمة والمخاطر وتكلفة التأخير وتتابع المنافع المتحققة.
🗓️المدة5 أيام تدريبية
📚المحتوى5 محاور · 10 جلسات
🎓بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تبدأ مشكلة كثير من إدارات تقنية المعلومات قبل التنفيذ: مبادرات كثيرة تتزاحم على الفريق نفسه، وكل راع يرى مشروعه الأهم، وبرنامج تحول كبير يجمع موردين وأنظمة قديمة وتبعيات لا يراها أحد حتى تتعطل. وتنظر الدورة إلى إدارة مشاريع تقنية المعلومات المعقدة وإدارة المحافظ التقنية (IT Portfolio) بوصفهما نظام قرار واحداً؛ فتبدأ بقراءة طبيعة التعقيد بإطار (Cynefin) واختيار النهج التنبؤي أو التكيفي أو الهجين وفق المعايير المهنية الدولية لإدارة المشاريع، ثم تنتقل إلى إدارة البرامج متعددة الموردين والتبعيات وعدم اليقين في الجداول، وصولاً إلى بناء محفظة تقنية متوازنة تفاضل بين المبادرات بالتسجيل الموزون وتكلفة التأخير، وتدير السعة والتمويل وتحقيق المنافع، وتنقي محفظة التطبيقات من الأنظمة المتقادمة. يمارس المشاركون ذلك في محاكاة لجنة محفظة تتخذ قرارات تمويل وإيقاف تحت قيود واقعية، وفي تحليل مونت كارلو لجدول برنامج معقد. ويعود المشارك إلى مؤسسته بأدوات قرار جاهزة: نموذج أولويات، ولوحة محفظة، وخطة لإدارة المنافع.
الأهداف المتوقعة من الدورة
بناء نموذج أولويات للمحفظة التقنية يجمع التوافق الاستراتيجي والقيمة المالية والمخاطر وتكلفة التأخير، واستخدامه في قرار تمويل أو تأجيل أو إيقاف.
إعداد تحليل كمي لمخاطر جدول برنامج معقد بمحاكاة مونت كارلو، وتحديد مستوى الثقة في تاريخ الإطلاق والاحتياطي الزمني اللازم.
تصميم خطة لإدارة المنافع ولوحة محفظة تربط الإنفاق التقني بالنتائج المتحققة، وتكشف المشاريع التي تستهلك الموارد دون قيمة مثبتة.
المستهدفون
مديرو مشاريع وبرامج تقنية المعلومات المسؤولون عن مبادرات تحول رقمي متعددة الموردين والأنظمة.
مديرو مكاتب إدارة المشاريع والمحافظ الذين يعدون توصيات الأولويات والتمويل للإدارة العليا.
مديرو تقنية المعلومات ورؤساء التطبيقات المطالبون بموازنة الطلبات الجديدة مع صيانة الأنظمة القائمة.
محللو الأعمال والمخططون الماليون لتقنية المعلومات المشاركون في دراسات الجدوى وتتبع الميزانيات الرأسمالية والتشغيلية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: طبيعة التعقيد في مشاريع تقنية المعلومات واختيار نهج التسليم
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تشخيص التعقيد ومصادره في المشاريع التقنية
- التمييز بين المشروع الكبير والمشروع المعقد باستخدام نطاقات إطار (Cynefin) التي تفرق بين مشكلات متشابكة قابلة للتحليل ومشكلات معقدة لا تفهم إلا بالتجريب.
- رسم خريطة مصادر التعقيد في مشروع تحول: الأنظمة القديمة غير الموثقة، وتعدد الموردين، والتغييرات التنظيمية، والتكامل مع أطراف خارجية.
- تحليل أسباب تعثر المشاريع التقنية الكبرى، مثل التقدير المتفائل وتضخم النطاق وضعف رعاية الإدارة، وتحويلها إلى قائمة إنذار مبكر.
2الجلسة الثانية: المفاضلة بين النهج التنبؤي والتكيفي والهجين في مشاريع التقنية
- تطبيق مبادئ المعايير المهنية الدولية لإدارة المشاريع ومجالات الأداء الثمانية فيها على قرار تفصيل نهج المشروع بحسب سياقه.
- تصميم نهج هجين يدير البنية التحتية والعقود بمراحل محددة، ويطور البرمجيات بدورات رشيقة قصيرة، مع نقاط تكامل واضحة بينهما.
- المقارنة بين المنهجية المرحلية المنضبطة القائمة على بوابات قرار ومبرّر أعمال يُراجع في كل مرحلة، وأطر توسيع الرشاقة التي تزامن عدة فرق في دورة تخطيط مشتركة، وتحديد ما يؤخذ من كل نهج في حوكمة البرامج الكبيرة.
02المحور الثاني: إدارة البرامج التقنية متعددة الموردين والتبعيات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: هيكلة برنامج التحول ومجلسه ومسارات التصعيد
- تقسيم برنامج التحول إلى مشاريع ومسارات عمل متماسكة، وتحديد مجلس البرنامج وصلاحيات القرار ومسارات التصعيد في مصفوفة (RACI).
- إدارة التبعيات بين الفرق والموردين بلوحة تبعيات مرئية ومراجعات دورية، وتحديد التبعيات الحرجة التي تستدعي خطة بديلة.
- تنسيق نوافذ الإطلاق مع إدارة التغيير التشغيلي، وتجميع الإصدارات في مواعيد مخططة تقلل تعارض التغييرات على الأنظمة المشتركة.
2الجلسة الثانية: نماذج التعاقد مع الموردين ومخاطر التكامل بين أنظمتهم
- اختيار نموذج التعاقد الملائم لكل جزء من البرنامج: سعر ثابت للنطاق المستقر، أو وقت ومواد للاستكشاف، أو عقود قائمة على النتائج.
- إدارة مخاطر التكامل بين أنظمة موردين مختلفين بتحديد عقود الواجهات مبكراً وتجهيز بيئات اختبار مشتركة وجدول اختبارات تكامل متدرج.
- متابعة أداء الموردين بمؤشرات التسليم والجودة والاستجابة، والتعامل مع المورد المتأخر بخطط تصحيح موثقة قبل اللجوء إلى الشروط الجزائية.
03المحور الثالث: قياس التقدم وإدارة المخاطر في المشاريع التقنية المعقدة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: محاكاة عدم اليقين في جداول البرامج التقنية
- بناء نموذج جدول احتمالي بتقديرات ثلاثية النقاط، وتشغيل محاكاة مونت كارلو لتحديد تاريخ الإطلاق عند مستويات ثقة مختلفة.
- رصد المخاطر الناشئة غير المتوقعة في البيئات المعقدة، ووضع احتياطيات إدارية وقنوات استشعار مبكر بدل الاعتماد على سجل المخاطر وحده.
- إدارة الافتراضات والقضايا والقرارات في سجل موحد، وتحويل الافتراض الذي ثبت خطؤه إلى خطر أو قضية فوراً.
2الجلسة الثانية: قياس التقدم في المشاريع الهجينة وتقارير الحالة الصادقة
- تطبيق إدارة القيمة المكتسبة (EVM) على المراحل المحددة، ومقاييس التدفق مثل الإنتاجية وزمن الدورة على الأجزاء الرشيقة.
- تصميم تقرير حالة يتجاوز الألوان الخضراء الشكلية، ويعرض الاتجاهات والتوقعات بدل وصف الحالة الراهنة فقط.
- إجراء مراجعات مستقلة لصحة المشروع عند نقاط القرار، وتحديد معايير إعادة التخطيط أو الإيقاف قبل استنزاف الميزانية.
04المحور الرابع: بناء المحافظ التقنية وترتيب أولوياتها
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: توازن المحفظة التقنية بين التشغيل والتنمية والتحويل
- تصنيف استثمارات تقنية المعلومات إلى تشغيل الأعمال وتنميتها وتحويلها، وتحليل توازن المحفظة الحالية مقابل استراتيجية المؤسسة.
- إعداد نموذج استقبال موحد للمبادرات يتضمن المشكلة والمنافع المتوقعة والتقدير الأولي والتبعيات، لتسهيل المقارنة العادلة بينها.
- ربط المحفظة بأهداف إدارة محفظة الاستثمارات في أطر حوكمة تقنية المعلومات، وتحديد أدوار لجنة الاستثمار ومكتب المحفظة وملاك المنافع.
2الجلسة الثانية: المفاضلة بين المبادرات التقنية وقرارات التمويل والإيقاف
- المفاضلة بين المبادرات بالتسجيل الموزون وبقسمة تكلفة التأخير على حجم العمل لتقديم أقصر الأعمال الأعلى قيمة، ومقارنة نتائج الأساليب على المحفظة نفسها.
- تحليل قيود السعة الحقيقية للفرق المتخصصة وتحديد ما يمكن تنفيذه فعلاً، بدل الموافقة على مشاريع تفوق الطاقة المتاحة.
- محاكاة اجتماع لجنة محفظة تقرر تمويل مبادرة أو تأجيلها أو إيقاف مشروع قائم، مع توثيق مبررات القرار وإبلاغ أصحاب المصلحة.
05المحور الخامس: تحقيق المنافع وترشيد محفظة التطبيقات التقنية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: خرائط المنافع ومتابعة تحققها بعد الإغلاق
- صياغة خريطة منافع تربط مخرجات المشروع بالقدرات والنتائج المؤسسية، وتحديد مؤشرات قياس المنافع وخط الأساس ومالك كل منفعة.
- متابعة تحقق المنافع بعد إغلاق المشروع لفترة كافية، ومعالجة المنافع المتعثرة بإجراءات لتعزيز التبني أو تعديل العمليات.
- حساب التكلفة الكلية للملكية وصافي القيمة الحالية لمبادرة تقنية، وتوضيح حدود المؤشرات المالية في تقدير المنافع غير الملموسة.
2الجلسة الثانية: ترشيد التطبيقات القائمة وإدراج الدين التقني في قرارات المحفظة
- تقييم التطبيقات القائمة بمعياري القيمة للأعمال والملاءمة التقنية، وتصنيفها بين الإبقاء والاستثمار والترحيل والإلغاء.
- إدراج الدين التقني ضمن قرارات المحفظة بتقدير أثره على سرعة التغيير والمخاطر، وتخصيص سعة ثابتة لمعالجته في كل دورة تخطيط.
- بناء لوحة محفظة تنفيذية تعرض الإنفاق حسب الفئة والتقدم والمخاطر والمنافع المتحققة، وتحديد دورة مراجعة ربع سنوية للمحفظة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.