فنون التفاوض والإقناع لمديري العلاقات العامة والاتصال

يقضي مدير الاتصال جزءاً كبيراً من يومه في مفاوضات لا تسمى كذلك: إقناع الإدارة العليا بميزانية حملة، وتعديل حزمة رعاية، ومناقشة محرر في زاوية تقرير، وضبط نطاق عمل وكالة تجاوزت ما اتُفق عليه. تتناول فنون التفاوض والإقناع لمديري العلاقات العامة والاتصال هذه المواقف بمنهج واحد: الانتقال من المساومة على المواقف إلى العمل على المصالح الحقيقية خلفها. يتدرب المشاركون على التحضير المنظم الذي يحدد البديل الأفضل لكل طرف ومجال الاتفاق الممكن، وعلى صياغة خيارات تخلق قيمة بدل اقتسام حصة ثابتة، وعلى معايير موضوعية تحسم الخلاف على السعر أو نطاق العمل دون صدام. كما يعالج البرنامج الجانب الإقناعي: كيف يُبنى الحجاج أمام صانع قرار لا يملك سوى دقائق، وكيف يعمل التأطير ومبادئ التأثير، وكيف تُدار محادثة صعبة مع شريك أو صحفي مع الحفاظ على العلاقة بعد انتهاء الخلاف. الجلسات قائمة على محاكاة تفاوض حقيقية وتغذية راجعة مباشرة.