العلاقات العامة والإعلام

تقنيات الرصد الإعلامي اليومي وإعداد التقارير الاستراتيجية للمدراء

يؤهّل المشارك لتشغيل وحدة رصد يومية منضبطة: بناء استعلامات البحث والتنبيهات، فرز الإشارات المهمة، كتابة موجز صباحي يُقرأ في دقيقتين، وتحويل الرصد إلى تقرير استراتيجي يقود القرار.

المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

وحدة الرصد التي تسلّم كل صباح أربعين صفحة من القصاصات لا تخدم أحداً: المدير لا يقرأها، والفريق يستهلك نصف يومه في تجميعها، والإشارة الخطرة تضيع بين عناوين عادية. المشكلة ليست في كثرة المصادر بل في غياب منطق فرز يحوّل الضجيج إلى معلومة قابلة للتصرف. يعالج هذا البرنامج تقنيات الرصد الإعلامي اليومي بوصفها عملية تشغيلية لها مدخلات وقواعد وزمن تسليم: كيف تُبنى استعلامات بحث دقيقة تقلّل النتائج غير ذات الصلة، وكيف تُضبط التنبيهات بحيث تصل الإشارة الحرجة خلال دقائق لا في اليوم التالي، وكيف يُفرز الوارد بمعيار مكتوب يحدّد ما يُهمَل وما يُرصد وما يُصعَّد فوراً. ثم ينتقل إلى الوجه الثاني: إعداد التقارير الاستراتيجية للمدراء، من الموجز الصباحي المكثّف إلى التقرير الشهري الذي يقرأ الاتجاهات ويقترح قراراً. يُدار تمرين تشغيلي كامل لأسبوع رصد افتراضي بمخرجاته اليومية والأسبوعية.

الأهداف المتوقعة من الدورة

01

بناء استعلامات بحث وتنبيهات دقيقة تغطي أسماء المؤسسة وقياداتها وملفاتها الحساسة مع خفض النتائج غير ذات الصلة

02

تشغيل دورة رصد يومية بمعايير فرز مكتوبة وأزمنة تسليم محددة وسجلّ تصعيد يوثّق كل إشارة حرجة

03

كتابة موجز صباحي يُقرأ في دقيقتين ويقدّم الإشارة والدلالة والإجراء المقترح بدل سرد العناوين

04

إعداد تقرير استراتيجي دوري يقرأ الاتجاهات ويقارن بالفترات السابقة ويقترح قرارات محددة لكل اتجاه

المستهدفون

01

محللو الرصد والعاملون في وحدات المتابعة الإعلامية بالمؤسسات والجهات الحكومية

02

مديرو المكاتب الإعلامية المسؤولون عن تزويد القيادة بالمعلومة اليومية

03

مساعدو المسؤولين التنفيذيين الذين يعدّون الإحاطات الصباحية والتقارير الدورية

04

فرق الاتصال في الشركات التي تحتاج إلى إنذار مبكر بالملفات الحساسة قبل تصاعدها

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الأول: تصميم منظومة الرصد ونطاقها

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: تحديد ما يستحق الرصد

  • اشتقاق قائمة موضوعات الرصد من ملفات المؤسسة الحساسة وأولويات قيادتها لا من قائمة عامة جاهزة
  • تحديد نطاق المصادر واللغات والمناطق ومستوى العمق المطلوب لكل موضوع بحسب أهميته وحساسيته
  • توثيق ما يُستبعد من الرصد صراحة لمنع تضخّم النطاق وتشتّت جهد الفريق على مواد بلا قيمة

2الجلسة الثانية: مصادر الرصد وتغطية الفجوات

  • بناء مصفوفة مصادر تجمع الصحف والمواقع والقنوات والمنصات والمنتديات المتخصصة ومجموعات النقاش المغلقة
  • معالجة المصادر التي يصعب رصدها آلياً كالبثّ المسموع والمرئي بوردية بشرية محددة المهام
  • اختبار التغطية بزرع موضوع معروف ومتابعة هل التقطته المنظومة وفي أي زمن من نشره
02

المحور الثاني: بناء الاستعلامات وضبط التنبيهات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: هندسة عبارات البحث

  • كتابة استعلامات تجمع بين المرادفات والاشتقاقات العربية وأخطاء الكتابة الشائعة لأسماء المؤسسة وقياداتها
  • استخدام معاملات الاستبعاد والقرب بين الكلمات لخفض النتائج غير ذات الصلة قبل أن تصل إلى المحلل
  • قياس دقة الاستعلام على عيّنة يدوية وتعديله دورياً كلما ظهر مصطلح جديد أو تغيّر اسم متداول

2الجلسة الثانية: التنبيهات الفورية وسلّم التصعيد

  • تعريف الإشارة الحرجة بمعايير قابلة للتطبيق تشمل المصدر والموضوع والنبرة وسرعة الانتشار
  • ضبط قنوات التنبيه بحيث يصل الحرج فوراً إلى المسؤول المناوب ويُحفظ العادي للموجز الصباحي
  • تمرين على مناوبة ليلية: استقبال إشارة حرجة، التحقق منها، ثم تصعيدها وتوثيق الزمن في سجلّ
03

المحور الثالث: الفرز والتحقق والتحليل اليومي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: فرز الوارد بمعيار مكتوب

  • تطبيق ثلاثة مستويات فرز: تُهمَل، تُسجَّل للرصد التراكمي، تُصعَّد اليوم، مع أمثلة محسومة لكل مستوى
  • دمج المواد المكررة والمعاد نشرها في إشارة واحدة لتفادي تضخيم حجم الظهور بلا مبرر
  • تمرين فرز جماعي على خمسين مادة ومقارنة قرارات المحللين لضبط الاتساق بين أعضاء الفريق

2الجلسة الثانية: التحقق قبل التصعيد

  • التحقق من المصدر الأصلي للمعلومة قبل إدراجها في الموجز لتفادي تصعيد خبر غير مؤكد إلى القيادة
  • تمييز الحساب المؤثر فعلياً من الحساب الآلي أو حديث الإنشاء عند تقدير خطورة الانتشار
  • توثيق حالة رُصدت وصُعِّدت خطأً وتحليل أين اختلّ التحقق وكيف تُعدَّل القاعدة لمنع التكرار
04

المحور الرابع: الموجز الصباحي والكتابة للمدير

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: بنية الموجز اليومي

  • بناء الموجز على ثلاث خانات لكل بند: ماذا حدث، ماذا يعني للمؤسسة، وما الإجراء المقترح ومن ينفّذه
  • ترتيب البنود بالأهمية لا بالتسلسل الزمني، وحصر الموجز في صفحة واحدة مهما كثر الوارد
  • كتابة عنوان بند يحمل الخلاصة لا الوصف، بحيث يكفي قارئه العجول لالتقاط الموقف كاملاً

2الجلسة الثانية: الكتابة للقارئ التنفيذي

  • تجريد اللغة من الحشو والصفات وتقديم التقدير بوضوح مع الفصل بين الواقعة المؤكدة وتقدير المحلل
  • استخدام جدول أو رسم مختصر واحد فقط حين يوفّر فهماً أسرع من الفقرة المكتوبة
  • تمرين تحويل تقرير رصد من ثماني صفحات إلى موجز من ستة بنود دون فقدان أي إشارة حرجة
05

المحور الخامس: التقرير الاستراتيجي وتطوير وحدة الرصد

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: قراءة الاتجاهات وبناء التقرير الدوري

  • تجميع الرصد اليومي في اتجاهات شهرية تكشف تحوّلات في الموضوعات والنبرة والمتحدثين الفاعلين
  • مقارنة الفترة الحالية بفترات سابقة ومناسبات مماثلة لتمييز التغيّر الحقيقي من التقلّب الموسمي
  • صياغة قسم توصيات يربط كل اتجاه بقرار محدد وجهة مسؤولة وإطار زمني للتنفيذ والمتابعة

2الجلسة الثانية: الإنذار المبكر وحوكمة الوحدة

  • بناء مؤشرات إنذار مبكر ترصد تسارع الانتشار أو تغيّر النبرة قبل بلوغ الملف مرحلة الأزمة
  • توزيع أدوار الوحدة ومناوباتها وأزمنة التسليم في وثيقة تشغيل تضمن استمرار العمل مع تغيّر الأفراد
  • تسليم ختامي: أسبوع رصد افتراضي كامل بموجزاته اليومية وتقريره الأسبوعي وسجلّ تصعيد موثّق

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

سجّل الآن

شارك هذه الدورة