حساب الكلفة الحقيقية للعمليات اللوجستية القائمة لكل وحدة وطلب لتكوين خط أساس تُقارن به عروض المزودين
تعهيد الخدمات اللوجستية (3PL & 4PL) وتقييم العائد
يؤهلك البرنامج لاتخاذ قرار التعهيد اللوجستي على أساس رقمي: مقارنة التشغيل الذاتي بالتعهيد، اختيار مزود مناسب، صياغة عقد بمستويات خدمة قابلة للقياس، ومتابعة العائد بعد التشغيل.
لمحة عن الدورة
تسليم المستودع أو أسطول التوزيع إلى طرف خارجي قرار يغيّر بنية التكلفة ومستوى السيطرة معاً، ويفشل غالباً لأن المنشأة تعهّد فوضى بدل أن تعهّد عملية مضبوطة. يبدأ البرنامج بتوصيف نموذج الخدمة الحالي وحساب كلفته الحقيقية لكل وحدة مناولة أو لكل طلب، ليصبح لدى المشارك رقم مرجعي يقارن به عروض المزودين. ثم يفرّق بين مستويات تعهيد الخدمات اللوجستية: مزود الطرف الثالث (3PL) المنفّذ للنقل والتخزين، ومزود الطرف الرابع (4PL) الذي يدير شبكة مزودين ويملك التخطيط، ونماذج الوسط بينهما، وينتهي إلى تقييم العائد بأرقام. يغطي البرنامج إعداد كراسة الشروط اللوجستية وبيانات الحجم التي يجب مشاركتها لتسعير دقيق، ومقارنة نماذج التسعير من السعر لكل وحدة إلى الدفتر المفتوح مع رسوم إدارة. ويخصص جزءاً لبناء اتفاقية مستوى خدمة قابلة للقياس فعلاً، وخطة انتقال تحمي استمرارية التسليم أثناء النقل، ثم لوحة متابعة تقيس العائد والكلفة والخدمة بعد التشغيل وتحدد متى يُجدد العقد ومتى يُنهى.
الأهداف المتوقعة من الدورة
المفاضلة بين التشغيل الذاتي ومستويات التعهيد المختلفة وفق معايير الكلفة والسيطرة والمرونة وحساسية الخدمة
إعداد كراسة شروط ونموذج تقييم مرجّح لاختيار مزود لوجستي وصياغة عقد باتفاقية مستوى خدمة قابلة للقياس
بناء لوحة متابعة تقيس أداء المزود وعائد التعهيد وتغذي قرار التجديد أو إعادة التفاوض أو استعادة التشغيل
المستهدفون
مدراء العمليات اللوجستية المكلفون بدراسة تعهيد التخزين أو النقل أو التوزيع
مسؤولو المشتريات المتخصصون في شراء الخدمات وصياغة عقودها طويلة الأجل
المدراء الماليون ومحللو التكلفة الذين يقيّمون جدوى نقل الأصول اللوجستية خارج الميزانية
فرق إدارة العقود ومتابعة أداء مزودي التخزين والنقل بعد التشغيل
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: خط الأساس: توصيف العملية وكلفتها الحقيقية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: قياس حجم النشاط وتعقيده
- توصيف النشاط بأرقام قابلة للتسعير: عدد الطلبات وأسطر الالتقاط ووحدات المناولة والذروة الموسمية وخليط الأصناف
- تحديد المتطلبات الخاصة التي ترفع السعر: التخزين المكيف، المواد الخطرة، التجميع، الترميز الخاص، الإرجاع
- إعداد ملف بيانات تشغيلية موحد يُرسل لكل مزود ليُسعّر الجميع على الأساس نفسه
2الجلسة الثانية: الكلفة الحقيقية للتشغيل الذاتي
- تجميع بنود الكلفة الظاهرة والمخفية: الإيجار والعمالة والمعدات والصيانة والتأمين والأنظمة والإشراف
- تحميل الكلفة على وحدة قياس واحدة مناسبة للنشاط، وحساب حساسيتها لتغير الحجم صعوداً وهبوطاً
- تمييز الكلفة الثابتة التي ستبقى بعد التعهيد عن الكلفة التي تختفي فعلاً، لتفادي وفر ورقي غير متحقق
02المحور الثاني: نماذج التعهيد ومدى ملاءمتها
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: من المنفذ إلى مدير الشبكة
- توضيح الفارق العملي بين مزود ينفذ النقل والتخزين بأصوله ومزود يدير شبكة مزودين ويملك التخطيط والتحكم
- تحديد ما يمكن تعهيده وما يجب أن يبقى داخلياً كالتخطيط وعلاقة العميل وبيانات الطلب والمعرفة بالسوق
- دراسة حالات يفشل فيها التعهيد: عملية غير موثقة، بيانات غير نظيفة، أو نشاط شديد التقلب بلا نموذج مرن
2الجلسة الثانية: نماذج التسعير والمخاطر التعاقدية
- مقارنة السعر لكل وحدة والسعر الثابت زائد المتغير والدفتر المفتوح برسوم إدارة، وأثر كل نموذج على السلوك
- معالجة بنود التضخم والوقود والحد الأدنى للحجم وشروط تعديل الأسعار في العقود متعددة السنوات
- تحديد مسؤوليات التأمين والتالف والفروقات المخزنية ومن يتحمل كلفة الخطأ في كل حالة
03المحور الثالث: اختيار المزود بمنهجية مُحكمة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: كراسة الشروط ونموذج التقييم
- كتابة نطاق عمل يصف المخرجات ومستويات الأداء لا الأساليب، ويترك للمزود مساحة اقتراح حلول أكفأ
- بناء نموذج تقييم مرجّح يوازن بين القدرة التشغيلية والبنية التقنية والسعر والمرونة والاستقرار المالي
- تصميم زيارة ميدانية بقائمة تحقق تكشف واقع المستودع والأنظمة والعمالة بدل الاكتفاء بالعرض التقديمي
2الجلسة الثانية: التفاوض وإغلاق العقد
- التحضير للتفاوض بتحليل بنية كلفة المزود وتحديد البنود التي يملك فيها مرونة حقيقية
- الاتفاق على آليات الحوكمة: اجتماعات المراجعة، مسارات التصعيد، وصلاحيات تعديل النطاق أثناء العقد
- إدراج شروط الخروج ونقل العمليات والبيانات والمخزون إلى مزود آخر أو إلى التشغيل الذاتي عند الإنهاء
04المحور الرابع: الانتقال إلى التشغيل الخارجي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: خطة نقل العمليات
- إعداد جدول انتقال بمراحل ونقاط قرار، مع تشغيل متوازٍ لفترة محددة يحمي التسليم من الانقطاع
- تنظيم نقل المخزون والجرد المشترك وتوقيع محضر تسليم يحدد الكميات والحالة ومسؤولية الفروق
- ربط الأنظمة وتبادل البيانات: هيكل الرسائل، تكرار التحديث، ومعالجة حالات الفشل في التبادل
2الجلسة الثانية: الجانب البشري والمعرفي
- معالجة أثر التعهيد على الفريق الحالي: إعادة التوزيع أو النقل للمزود وفق خطة اتصال واضحة
- توثيق المعرفة الضمنية في إجراءات مكتوبة قبل مغادرة العاملين حتى لا ترحل الخبرة مع الأشخاص
- تدريب فريق داخلي صغير على إدارة المزود بدل تنفيذ العمل، وتحديد أدواره في المتابعة والتدقيق
05المحور الخامس: قياس العائد وإدارة العلاقة بعد التشغيل
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: اتفاقية مستوى الخدمة ولوحة الأداء
- صياغة مؤشرات قابلة للقياس بمصدر بيانات متفق عليه: دقة الطلب، الالتزام بالموعد، دقة المخزون، زمن المعالجة
- ربط المؤشرات بحوافز وجزاءات متوازنة تدفع المزود للتحسين بدل الاكتفاء بالحد الأدنى التعاقدي
- تشغيل لوحة متابعة شهرية يقرأها الطرفان معاً ويُبنى عليها محضر يحدد الإجراءات المتفق عليها
2الجلسة الثانية: تقييم العائد وقرار المستقبل
- مقارنة الكلفة الفعلية بعد التعهيد بخط الأساس مع تعديل أثر تغير الحجم وخليط الطلبات
- تقييم العائد غير المالي: المرونة الموسمية، الوصول لأسواق جديدة، تحرر رأس المال من الأصول
- بناء قرار التجديد أو إعادة التفاوض أو استعادة التشغيل على أدلة أداء موثقة وسيناريوهات كلفة محدثة
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.
