تقييم أي رسالة إعلانية على معيار التضليل: صحة الادعاء، كفاية دليله، وضوح شروطه، والانطباع الكلي الذي يتركه لدى المستهلك المتوسط.
الضوابط القانونية للإعلانات التجارية والتسويق الرقمي
يتعلم المشارك مراجعة الحملات الإعلانية قانونياً قبل النشر: إثبات الادعاءات، الإفصاح عن المحتوى المدفوع، ضوابط المقارنة والعروض الترويجية، وعقود صنّاع المحتوى.
لمحة عن الدورة
الحملة الواحدة اليوم تمر بمنشور مموّل ومقطع لصانع محتوى وبريد ترويجي وصفحة هبوط فيها عرض محدود المدة، وكل عنصر من هذه العناصر قد ينشئ التزاماً أو مخالفة. تتناول الدورة الرقابة القانونية على الرسالة التسويقية من زاوية عملية: متى يصبح الادعاء إعلانياً مضللاً لأنه غير مسنود بدليل، وكيف يُصاغ الادعاء المشروط بحيث لا يُخفي شرطه في سطر صغير، وما حدود مقارنة المنتج بمنافسه دون تحقير أو استغلال لعلامته، وكيف يُفصح عن المحتوى المدفوع بصورة بارزة لا تُترك لتقدير الناشر. يعالج البرنامج أيضاً المسابقات والسحوبات وشروطها المعلنة، والتسعير والخصم ومرجعه، واستخدام صور الأشخاص وشهادات العملاء، والرسائل التسويقية المرسلة بلا موافقة، وحدود استخدام المحتوى المولّد آلياً وصور الأشخاص المقلّدة. يبني المشارك في النهاية دليل مراجعة إعلانية داخلياً وملف إثبات ادعاء جاهزاً للعرض على أي جهة رقابية.
الأهداف المتوقعة من الدورة
بناء ملف إثبات ادعاء يجمع الاختبارات والتقارير والمصادر ويحدد نطاق ما يجوز قوله بالضبط، مع صيغة تحفظية مكتوبة لكل ادعاء مقيد.
صياغة عقد صانع محتوى يضبط الإفصاح والملكية الفكرية وحصر الاستخدام والمسؤولية عن المخالفة وآلية الحذف والتصحيح السريع.
تصميم إجراء مراجعة قانونية قبل النشر بمراحل وأدوار ومهل، يشمل قوائم فحص للمسابقات والخصومات والرسائل التسويقية وصفحات الهبوط.
المستهدفون
المستشارون القانونيون في الشركات الذين يعتمدون الحملات الإعلانية ومواد التسويق قبل إطلاقها.
مديرو التسويق والعلامة التجارية المسؤولون عن الرسائل الإعلانية والعروض الترويجية عبر القنوات الرقمية.
العاملون في وكالات الإعلان وصنّاع المحتوى المتعاقدون مع العلامات التجارية على حملات مدفوعة.
مسؤولو الامتثال وحماية المستهلك الذين يتعاملون مع شكاوى العملاء ومخاطبات الجهات الرقابية بشأن الإعلانات.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: معيار صدق الرسالة الإعلانية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: الإعلان المضلل وحدود المبالغة المقبولة
- تفكيك الادعاء إلى جزئه الواقعي القابل للإثبات وجزئه الانطباعي، وتحديد ما يخضع منه لعبء الإثبات.
- تحليل التضليل بالحذف: إغفال قيد جوهري كالكلفة الإضافية أو شرط الاشتراك المتجدد أو محدودية التوافر.
- تمرين على إعادة صياغة ثلاثة إعلانات مرفوضة بحيث تحتفظ بقوتها التسويقية وتصبح مسنودة وقابلة للدفاع.
2الجلسة الثانية: إثبات الادعاءات وتوثيقها مسبقاً
- بناء ملف دعم لكل ادعاء يتضمن الاختبار أو المصدر وتاريخه ونطاقه وقيوده، وتحديث الملف عند تغير المنتج.
- معالجة ادعاءات الأداء والصحة والبيئة التي تتطلب أدلة أقوى، وصياغة بدائل لغوية آمنة عند نقص الدليل.
- ضبط استعمال شهادات العملاء والتقييمات: صدق التجربة، الإفصاح عن أي مقابل، وحظر انتقاء التقييمات الإيجابية فقط.
02المحور الثاني: الإعلان المقارن وحقوق الغير
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: شروط المقارنة المشروعة
- تحديد شروط المقارنة: تماثل المنتجات، الاستناد إلى خصائص موضوعية قابلة للتحقق، وعدم التضليل بشأن مصدر البيانات.
- تمييز النقد المشروع عن تحقير المنافس والتطفل على شهرته، وأثر ذكر علامته مباشرة في المادة الإعلانية.
- صياغة حاشية مقارنة تبين تاريخ القياس ومنهجه ونطاقه بحجم ووضوح يمكن قراءتهما فعلاً على الشاشة.
2الجلسة الثانية: حقوق الملكية الفكرية وصور الأشخاص في المواد الإعلانية
- توثيق تراخيص الموسيقى والصور والخطوط المستخدمة، وحدود الترخيص من حيث القناة والمدة والنطاق الجغرافي.
- الحصول على إقرار استخدام صورة وصوت لكل شخص ظاهر في الإعلان، مع تحديد مدة الاستعمال وحق السحب.
- تقدير المخاطر القانونية لتقليد شخصية معروفة أو توليد صوتها وصورتها آلياً دون إذن صريح موثق.
03المحور الثالث: العروض الترويجية والتسعير والمسابقات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: الخصومات والعروض المحدودة
- ضبط الإعلان عن نسبة الخصم بالرجوع إلى سعر مرجعي حقيقي مطبق فعلاً خلال فترة سابقة محددة وموثقة.
- صياغة شروط العرض: مدة السريان، الكميات المتاحة، الاستثناءات، وعدم الجمع مع عروض أخرى، بمكان ظاهر لا هامشي.
- معالجة العرض المقيد بالنفاد وما يترتب على استمرار عرضه بعد انتهاء الكمية من مسؤولية تجاه المستهلك.
2الجلسة الثانية: المسابقات والسحوبات وبرامج الولاء
- تحرير شروط وأحكام مسابقة تحدد آلية المشاركة ومعايير الفوز وموعد الإعلان وتسليم الجائزة وحالات الاستبعاد.
- تمييز المسابقة القائمة على المهارة عن السحب العشوائي وأثر ذلك على التراخيص المطلوبة في بعض الأسواق.
- ضبط برامج النقاط والولاء: قواعد الاحتساب، مدة صلاحية النقاط، وأثر تعديل الشروط على الرصيد المكتسب.
04المحور الرابع: القنوات الرقمية والمحتوى المدفوع
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: الإفصاح في شراكات صنّاع المحتوى
- تحديد صيغة إفصاح واضحة تظهر في بداية المقطع أو أعلى المنشور، لا ضمن وسوم مزدحمة في نهاية النص.
- صياغة عقد يلزم صانع المحتوى بحدود الرسالة والمنتج والمدة، ويمنعه من ادعاءات غير معتمدة أو مقارنات مباشرة.
- وضع إجراء رصد ومتابعة بعد النشر مع حق العلامة في طلب التعديل أو الحذف خلال مهلة قصيرة عند المخالفة.
2الجلسة الثانية: الرسائل التسويقية والتتبع وصفحات الهبوط
- ربط إرسال الرسائل الترويجية بموافقة مسبقة موثقة، وتوفير آلية إلغاء اشتراك فورية في كل رسالة.
- مراجعة صفحة الهبوط قانونياً: مطابقة العرض للإعلان، وضوح السعر الإجمالي، وسهولة الوصول إلى الشروط وسياسة الإرجاع.
- ضبط الإعلان الموجّه بحسب السلوك وأثره على بيانات المستخدم، وتفادي الاستهداف بفئات حساسة أو بفئات الأطفال.
05المحور الخامس: الحوكمة والاستجابة للشكاوى
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: إجراء المراجعة قبل النشر
- بناء دليل مراجعة داخلي بقوائم فحص لكل نوع مادة: مقطع قصير، منشور، بريد، إعلان مطبوع، وصفحة هبوط.
- تحديد أدوار الاعتماد ومهله بحيث لا تتحول المراجعة إلى عنق زجاجة يعطل الحملات الموسمية.
- أرشفة النسخة النهائية لكل مادة بعد إجازتها مع تاريخ النشر والقناة، ليتاح إثبات ما نُشر فعلاً عند أي مساءلة لاحقة.
2الجلسة الثانية: التعامل مع الشكاوى والمخالفات
- إعداد رد مؤسسي على شكوى مستهلك بشأن إعلان، يجمع بين معالجة الحالة الفردية ومراجعة المادة محل الشكوى.
- صياغة إعلان تصحيحي أو سحب مادة من التداول بخطوات موثقة تقلل أثر المخالفة وتظهر حسن النية.
- تحليل حالة ختامية لحملة أثارت اعتراضاً عاماً، واستخراج تعديلات دائمة على دليل المراجعة الداخلي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.
