التسويق العصبي (Neuromarketing) وفهم السلوك الشرائي للمستهلك

يعجز المستهلك في الغالب عن تفسير سبب اختياره علبة دون أخرى على الرف، فيقدم في الاستبيانات ومجموعات النقاش تبريرات منطقية لقرار اتُّخذ في ثوانٍ تحت تأثير الانتباه والانفعال والذاكرة. من هذه الفجوة بين ما يقوله الناس وما يفعلونه نشأ التسويق العصبي (Neuromarketing)، ونشأت معه مبالغات كثيرة في تفسير إشارات الدماغ. تقدم هذه الدورة فهماً منضبطاً للسلوك الشرائي للمستهلك انطلاقاً من علم الأعصاب الإدراكي: كيف يلتقط الدماغ الإشارات البصرية، وكيف تُقدَّر القيمة ويُحسم الاختيار، وما الذي تقيسه فعلاً أدوات تتبع العين وتخطيط كهربية الدماغ والاستجابة الجلدية وترميز تعبيرات الوجه والاختبارات الضمنية. ينتقل المشاركون من المبادئ إلى تصميم دراسة كاملة وقراءة نتائجها، ثم إلى تطبيقات على الإعلانات والعبوات ونقاط البيع والواجهات الرقمية، مع وقفة جادة عند أخلاقيات جمع البيانات الحيوية. وتنتهي الدورة ببروتوكول بحثي لأصل تسويقي حقيقي، وقائمة معايير لتقييم عروض مزودي أبحاث التسويق العصبي.