بناء برنامج تدقيق داخلي سنوي قائم على المخاطر يحدد نطاق كل تدقيق وتكراره ومعاييره وموارده وفريقه
التدقيق الداخلي على أنظمة السلامة المهنية: مهارات جمع البيّنة وصياغة النتائج ومتابعة الإغلاق
دورة تؤهل المدقق الداخلي لأنظمة السلامة المهنية وفق إرشادات ISO 19011:2018: تخطيط برنامج تدقيق قائم على المخاطر، أخذ عيّنة معبّرة، إتقان المقابلة، وصياغة نتيجة تدقيق لا تُردّ.
لمحة عن الدورة
تكشف مراجعة تقارير التدقيق الداخلي في كثير من المنشآت نمطاً متكرراً: نتائج عامة مثل عدم كفاية التدريب، وبيّنة تقتصر على عبارة تمت مراجعة السجلات، ومدقق يسأل عن وجود الإجراء دون أن يتحقق من تطبيقه على أرض الموقع. يعالج هذا البرنامج التدقيق بوصفه حرفة لها أدواتها: كيف يُبنى برنامج التدقيق على مخاطر المنشأة ونتائج الحوادث لا على جدول ثابت يعيد زيارة المكاتب ويتجنب الورش، وكيف تُختار العيّنة بحيث تمثّل الواقع ولا تكون انتقاء مريحاً، وكيف يُتتبّع مسار واحد من تصريح عمل إلى العامل الذي نفّذه إلى سجل تدريبه إلى فحص المعدة التي استخدمها. تتناول الجلسات مهارات المقابلة مع المشغّل والمشرف والإدارة العليا بأسئلة مفتوحة تكشف الممارسة الفعلية، وضوابط الملاحظة الميدانية والتوثيق بالصورة، ثم صياغة النتيجة بثلاثية المتطلب والبيّنة والانحراف مع التمييز الدقيق بين عدم مطابقة كبرى وصغرى وملاحظة. ويُختتم البرنامج بمتابعة الإجراء التصحيحي والتحقق من فعاليته وبقياس أداء برنامج التدقيق نفسه. وتستند المفاهيم إلى إرشادات ISO 19011:2018 ومتطلبات ISO 45001:2018.
الأهداف المتوقعة من الدورة
إعداد خطة تدقيق وقائمة تحقق ميدانية تربط كل سؤال بمتطلب محدد وبالبيّنة المتوقعة وموقع الحصول عليها
جمع بيّنة تدقيق موضوعية عبر تتبع المسار والملاحظة الميدانية والمقابلة وأخذ عيّنة يمكن الدفاع عن تمثيلها
صياغة نتائج التدقيق وتصنيفها بدقة ومتابعة الإجراءات التصحيحية حتى التحقق الميداني من فعاليتها وإغلاقها
المستهدفون
المدققون الداخليون الجدد المكلفون بتدقيق أنظمة السلامة لأول مرة داخل منشآتهم
مشرفو ومنسقو السلامة الذين يُستدعون كأعضاء في فرق التدقيق على مواقع أخرى
مديرو الجودة والامتثال المسؤولون عن إدارة برنامج التدقيق وتأهيل المدققين
قادة الوحدات التشغيلية الذين يستقبلون التدقيق ويريدون فهم منطقه والاستعداد له
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: منطق التدقيق ومبادئه وتأهيل المدقق
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: ما يميّز التدقيق عن التفتيش والاستقصاء
- التمييز بين التدقيق كتحقق منهجي من مطابقة النظام وبين جولة التفتيش التي ترصد حالة ميدانية لحظية
- شرح مبادئ النزاهة والعرض العادل والاستقلال والمنهج القائم على البيّنة وأثر الإخلال بكل مبدأ على مصداقية التقرير
- تحديد قواعد الاستقلال داخل المنشأة الصغيرة حيث يصعب إيجاد مدقق لا يدقق على عمله بشكل غير مباشر
2الجلسة الثانية: كفاءة المدقق وسلوكه المهني
- بناء مصفوفة كفاءة للمدقق تجمع معرفة المواصفة ومعرفة العملية الفنية ومهارات الاتصال وتقييم الأداء الميداني
- التعامل مع الضغط والمجاملة وتضارب المصالح عند تدقيق زملاء أو رؤساء داخل المنظمة نفسها
- تدريب المدقق على ضبط انطباعه المسبق وعدم بناء نتيجة قبل اكتمال جمع البيّنة من مصادر متعددة
02المحور الثاني: برنامج التدقيق وتخطيط المهمة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: بناء برنامج قائم على المخاطر
- تحديد تكرار وعمق التدقيق لكل عملية بحسب خطورة أنشطتها وتاريخ حوادثها ونتائج دوراتها السابقة
- توزيع موارد البرنامج على السنة بحيث لا تتكدس المهام في الربع الأخير قبل زيارة الجهة المانحة
- قياس أداء البرنامج نفسه بمؤشرات مثل نسبة التنفيذ وزمن إصدار التقرير ونسبة النتائج المتكررة
2الجلسة الثانية: خطة التدقيق وقائمة التحقق الميدانية
- صياغة نطاق ومعايير التدقيق بدقة تمنع التوسع غير المخطط أثناء التنفيذ وتحدد المواقع والمناوبات المشمولة
- بناء قائمة تحقق تُصاغ كأسئلة تتبع مسار عملية لا كنسخة من بنود المواصفة مرتبة بترقيمها
- توزيع الأدوار داخل الفريق وضبط جدول زمني يراعي أوقات الإنتاج ويشمل المناوبة الليلية إن كانت ذات خطورة
03المحور الثالث: جمع البيّنة: التتبع والملاحظة والمقابلة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: أساليب أخذ العيّنة وتتبع المسار
- اختيار حجم عيّنة قابل للدفاع وتوزيعها على المناطق والمناوبات بحيث لا تُختزل المنشأة في مكتب واحد
- تطبيق التتبع الأمامي والخلفي من إجراء مكتوب إلى تطبيق ميداني ثم العودة من سجل إلى الشخص الذي أنشأه
- التحقق من صحة السجل بمقارنة مصدرين مستقلين بدل قبول التوقيع وحده كدليل على حدوث النشاط
2الجلسة الثانية: مهارات المقابلة والملاحظة الميدانية
- صياغة أسئلة مفتوحة تطلب من المشغّل أن يصف ما يفعله فعلاً بدل أسئلة مغلقة توحي بالإجابة المطلوبة
- التعامل مع الإجابات الدفاعية أو المتحفظة وبناء أجواء تسمح بكشف الممارسة الحقيقية دون تهديد للعامل
- توثيق الملاحظة الميدانية بصورة ووصف وموقع وزمن مع احترام ضوابط التصوير وخصوصية الأشخاص
04المحور الرابع: صياغة النتائج والتقرير والاجتماع الختامي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تصنيف النتيجة وكتابتها بدقة
- كتابة عدم المطابقة بثلاثية المتطلب المرجعي والبيّنة الموضوعية ووصف الانحراف دون إدراج الحل أو لوم الأشخاص
- التمييز العملي بين عدم مطابقة كبرى تمثل انهيار ضابط جوهري وأخرى صغرى وبين ملاحظة وفرصة تحسين
- تجميع النتائج المتفرقة التي تشير إلى ضعف نظامي واحد وعرضها كنتيجة واحدة ذات وزن بدل تشتيتها
2الجلسة الثانية: عرض النتائج وإدارة الاعتراض
- إدارة الاجتماع الختامي بعرض متوازن يبدأ بالنطاق والمنهج ويعرض النتائج مرتبة بالأهمية لا بترتيب الزيارة
- التعامل مع اعتراض الجهة المدققة بالعودة إلى البيّنة والمتطلب وتسجيل الرأي المخالف عند بقاء الخلاف
- كتابة تقرير موجز قابل للقراءة من الإدارة العليا يبرز الاتجاه العام لا مجرد قائمة بنود تفصيلية
05المحور الخامس: ما بعد التدقيق: السبب الجذري والإغلاق والتعلم
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تحليل السبب الجذري وخطة التصحيح
- مراجعة تحليل السبب الجذري المقدم من الجهة المدققة ورفض الأسباب السطحية التي تنتهي عند إهمال الموظف
- التمييز بين التصحيح الفوري الذي يزيل الحالة والإجراء التصحيحي الذي يمنع تكرارها في مواقع مشابهة
- مراجعة خطة المعالجة من حيث كفاية المهلة والموارد وتحديد المالك قبل قبولها والانتقال إلى المتابعة
2الجلسة الثانية: التحقق من الفعالية وتغذية النظام
- التحقق الميداني من فعالية الإجراء بعد مرور مدة كافية لا بمجرد استلام مستند محدَّث من الجهة المدققة
- توسيع نطاق المعالجة إلى مواقع وعمليات مشابهة لم تُدقق بعد إذا كان السبب الجذري ذا طابع نظامي
- تحويل خلاصات دورة التدقيق إلى مدخلات لمراجعة الإدارة ولتعديل تقييم المخاطر وبرنامج التدقيق التالي
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.
