بناء خريطة إعلامية مصنفة للوسائل والصحفيين المتخصصين في قطاع المنظمة، مع ملف لكل صحفي يرصد اهتماماته وأسلوبه وتغطياته السابقة.
العلاقات العامة والإعلام
فنون التعامل مع وسائل الإعلام (Media Relations) والمقابلات الصحفية
يبني لدى المشارك علاقة مهنية متوازنة مع الصحفيين وغرف الأخبار، ويعده للمقابلات الصحفية بمختلف أنواعها: فهم قيم الخبر، وعرض القصص، وقواعد النسب والحظر، والتحضير للأسئلة الصعبة، وتقنيات الانتقال إلى الرسائل الرئيسية.
🗓️المدة5 أيام تدريبية
📚المحتوى5 محاور · 10 جلسات
🎓بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يحتاج الصحفي إلى قصة دقيقة ومصدر متاح قبل موعد التسليم، وتحتاج المنظمة إلى تغطية منصفة تنقل موقفها كما هو؛ وحين لا يفهم كل طرف ضغوط الآخر تتحول العلاقة إلى ردود متأخرة وتصريحات مقتطعة وثقة مفقودة. تتناول هذه الدورة فنون التعامل مع وسائل الإعلام (Media Relations) من داخل منطق غرفة الأخبار: قيم الخبر التي تحكم اختيار القصص، ودورة العمل في غرف التحرير، وخريطة الوسائل والصحفيين المتخصصين. ثم تنتقل إلى الممارسة اليومية: عرض القصة على الصحفي المناسب، وإدارة الاستفسارات الواردة وتوثيقها، وقواعد الحديث المنسوب والخلفي وخارج التسجيل والحظر الزمني، وحدود الهدايا والحصريات. ويُخصص نصفها الثاني للمقابلات الصحفية: التفاوض على شروط المقابلة، ودراسة الوسيلة والمحاور، وإعداد وثيقة الأسئلة المتوقعة، وتقنيات الجسر والإبراز، والتعامل مع الأسئلة الافتراضية والمقدمات الخاطئة. وتُختتم بمقابلات محاكاة مسجلة بأنواع مختلفة يتبادل فيها المشاركون دوري الصحفي والضيف، ثم تُحلل إجاباتهم بالتفصيل.
الأهداف المتوقعة من الدورة
عرض قصة على صحفي محدد برسالة مخصصة تستند إلى قيم الخبر، واختيار الصيغة المناسبة: حصرية، أو حظر زمني، أو إحاطة خلفية.
إدارة الاستفسارات الإعلامية الواردة بسجل ومسار اعتماد يحترم مواعيد التسليم الصحفية ويضمن دقة المعلومة واتساق الموقف.
إجراء مقابلة صحفية بعد تحضير منهجي، وتوظيف تقنيتي الجسر والإبراز، ومعالجة الأسئلة العدائية والافتراضية دون فقدان الهدوء أو الرسالة.
المستهدفون
مسؤولو الإعلام والعلاقات الإعلامية في الجهات الحكومية والشركات والجامعات والمستشفيات.
المديرون التنفيذيون والخبراء الذين تجري معهم الصحف والإذاعات والمواقع الإخبارية مقابلات دورية.
أخصائيو العلاقات العامة في الوكالات المسؤولون عن التواصل مع الصحفيين نيابة عن العملاء.
منسقو الاتصال في الفروع والمناطق الذين يتلقون أسئلة الصحافة المحلية مباشرة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: فهم غرفة الأخبار وقيم الخبر في وسائل الإعلام
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: كيف تُتخذ قرارات النشر
- قيم الخبر التي يزن بها المحررون القصص: الآنية، والقرب، والأثر، والشهرة، والصراع، والطرافة، والبعد الإنساني، وتطبيقها على أخبار المنظمة.
- دورة العمل اليومية في الصحيفة والإذاعة والتلفزيون والموقع الإخباري: اجتماع التحرير، ومواعيد التسليم، وأثرها على توقيت التواصل.
- الفرق بين احتياجات المراسل العام والصحفي المتخصص ومنتج البرنامج الحواري وكاتب الرأي، وما يقدمه مسؤول الإعلام لكل منهم.
2الجلسة الثانية: خريطة وسائل الإعلام والصحفيين
- تصنيف الوسائل حسب الجمهور والتأثير والتخصص والانتشار الجغرافي، وتحديد الوسائل ذات الأولوية لكل رسالة.
- إعداد ملفات الصحفيين: الموضوعات التي يغطونها، وأسلوبهم في الطرح، ووسيلة التواصل المفضلة، وملاحظات التعاملات السابقة.
- تحليل التغطية السابقة للمنظمة لاكتشاف الأخطاء المتكررة والصحفيين الأكثر اهتماماً والزوايا التي لم تُطرح بعد.
02المحور الثاني: بناء العلاقات الإعلامية (Media Relations) وقواعدها المهنية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: أسس الثقة مع الصحفيين
- مبادئ العلاقة المهنية: سرعة الرد، والدقة، والإتاحة، والإنصاف بين الوسائل، والاعتراف بعدم المعرفة بدلاً من التخمين.
- حدود العلاقة وأخلاقياتها: الهدايا والدعوات والرحلات، والفصل بين الإعلان المدفوع والتغطية، وعدم الضغط لتغيير مادة منشورة.
- مستويات النسب في التصريح: الحديث المنسوب، والمعلومات الخلفية غير المنسوبة، والحديث خارج التسجيل، ومخاطر الخلط بينها.
2الجلسة الثانية: عرض القصص وإدارة الحصريات
- كتابة رسالة عرض القصة (Pitch) لصحفي محدد: زاوية تهم جمهوره، ودليل، ومصدر متاح، وصورة أو بيانات مرفقة، في سطور قليلة.
- متى تُمنح الحصرية لوسيلة واحدة، ومتى يُستخدم الحظر الزمني (Embargo)، وكيف يُعالج خرق الحظر دون قطيعة.
- ترتيب الإحاطات الخلفية والزيارات الميدانية للصحفيين المتخصصين لفهم ملفات معقدة قبل أن تصبح خبراً.
03المحور الثالث: إدارة الاستفسارات الإعلامية وتصحيح التغطية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: الاستفسارات الواردة ومسار الرد
- إعداد سجل الاستفسارات الإعلامية: اسم الصحفي، والوسيلة، والسؤال، والموعد النهائي، والمسؤول، والرد المقدم، ونتيجة النشر.
- أسئلة الاستيضاح الواجب طرحها قبل الرد: زاوية القصة، ومن تحدث إليهم الصحفي، والموعد النهائي، وصيغة الرد المطلوبة.
- بدائل عبارة «لا تعليق»: شرح سبب تعذر الحديث، وتقديم ما يمكن قوله، وتحديد موعد لتزويد الصحفي بمعلومات إضافية.
2الجلسة الثانية: التعامل مع الأخطاء والتغطية غير المنصفة
- التمييز بين الخطأ في الحقائق والاختلاف في الرأي، واختيار الاستجابة الملائمة: طلب تصحيح، أو ممارسة حق الرد، أو تجاهل مدروس.
- صياغة طلب تصحيح مهذب ومستند إلى وثائق يوجه إلى الصحفي أولاً ثم المحرر، وتجنب التصعيد العلني المتسرع.
- استثمار التغطية السلبية لتحسين العلاقة: لقاء توضيحي، وتقديم مصادر إضافية، ودعوة الصحفي لفهم الموضوع من الداخل.
04المحور الرابع: التحضير للمقابلات الصحفية بأنواعها
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التفاوض على المقابلة ودراسة سياقها
- الأسئلة التي تُطرح قبل قبول المقابلة: الموضوع، والصيغة، والمدة، والبث المباشر أو التسجيل، والضيوف الآخرون، ومكان التصوير.
- خصائص كل نوع: المقابلة المطبوعة المطولة، والإذاعية، والتلفزيونية المسجلة، والبودكاست، والأسئلة المكتوبة بالبريد، وما يتطلبه كل منها.
- دراسة المحاور والوسيلة: أسلوبه في مقابلات سابقة، وموقف الوسيلة من القضية، والأسئلة التي يرجح أن يبدأ بها أو يختم.
2الجلسة الثانية: وثيقة الإحاطة والرسائل الرئيسية
- صياغة ثلاث رسائل رئيسية لكل مقابلة مدعومة بدليل ومثال، وترتيبها بحسب الأولوية تحسباً لقطع المقابلة مبكراً.
- إعداد وثيقة الأسئلة المتوقعة: السهلة، والصعبة، والمحرجة، والأسئلة التي يُخشى طرحها، مع إجابات مختصرة ومراجعة قانونية.
- جلسة إحاطة للضيف قبل المقابلة تحدد ما يُقال وما لا يُقال، والأرقام الدقيقة، والأسماء الصحيحة، والمحاذير الإجرائية.
05المحور الخامس: تقنيات إدارة المقابلة الصحفية وما بعدها
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التحكم في مسار الإجابة
- تقنية الجسر (Bridging): الإقرار بالسؤال، ثم عبارة انتقال، ثم الرسالة الرئيسية، مع التدرب على عبارات انتقال طبيعية غير مستهلكة.
- الإبراز (Flagging) والتلخيص: عبارات تلفت انتباه الصحفي إلى أهم ما قيل، وتزيد فرصة اقتباسه كما هو.
- التعامل مع الأسئلة الملغومة: المقدمة الخاطئة التي يجب تصحيحها، والسؤال الافتراضي، وحصر الخيارات في اثنين، والمقاطعة المتكررة، والصمت المتعمد.
2الجلسة الثانية: جولات المقابلة المسجلة والمتابعة اللاحقة
- جولات مقابلة مسجلة: مطبوعة، وإذاعية، وتلفزيونية ذات طابع عدائي، يعقب كلاً منها تفريغ الإجابات وتحليلها جملةً جملة لرصد مواضع فقدان الرسالة.
- ما بعد المقابلة: شكر الصحفي، وتزويده بالمعلومات الموعودة، وعدم طلب مراجعة النص قبل النشر إلا وفق اتفاق مسبق.
- تقييم أثر المقابلة: هل نُقلت الرسائل الرئيسية؟ هل اقتُطع كلام من سياقه؟ وما الذي يُعدل في التحضير للمرة القادمة؟
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.