تقنيات معالجة اللغات الطبيعية (NLP) وتطوير المساعدات الذكية

تتعامل المؤسسات يومياً مع كمّ كبير من النصوص والكلام: رسائل العملاء، والتقارير، والعقود، وتسجيلات المكالمات، وأغلبه بالعربية بفصحاها ولهجاتها. تستطيع تقنيات معالجة اللغات الطبيعية (NLP) تحويل هذا الكمّ إلى معرفة قابلة للبحث وخدمات تفاعلية، لكن نقل نموذج يعمل جيداً على نصوص إنجليزية إلى بيئة عربية متعددة اللهجات يكشف سريعاً فجوات في الفهم والدقة. تبني الدورة المهارات على مراحل: تمثيل النصوص وتحديات الصرف واللهجات العربية، ثم مهام الفهم كتحديد النية واستخراج الكيانات وتحليل المشاعر، ثم تطوير المساعدات الذكية بإدارة الحوار والاسترجاع المعزز واستدعاء الأدوات، وصولاً إلى المساعدات الصوتية والتقييم وطبقات الحماية والتشغيل. تجمع الجلسات بين شرح المفاهيم ومختبرات على دفاتر برمجية بلغة بايثون ومكتبات مفتوحة المصدر، ويبني المشاركون خلالها نموذجاً أولياً لمساعد عربي يجيب من قاعدة معرفة محددة ويُختبر بسيناريوهات محادثة كاملة.