تطوير السياسات الإعلامية والأدلة الإرشادية للمؤسسات (Media Guidelines)

حين يسأل صحفي موظفاً في الطابق الثالث عن قضية حساسة، فإن ما يحدد جودة الرد ليس ذكاء الموظف بل وجود وثيقة تقول له إلى من يحوّل السؤال وبأي عبارة. هذه الوثيقة وأخواتها هي موضوع هذا البرنامج. ينطلق العمل من تشخيص الفجوات في الممارسة القائمة داخل المؤسسة، ثم يبني معمارية وثائقية واضحة تفصل بين السياسة التي تقرّها الإدارة العليا، والإجراء الذي يصف الخطوات، والدليل الإرشادي الذي يقدم نماذج وصياغات جاهزة. يتناول البرنامج المحتويات الجوهرية لكل وثيقة: من يملك حق التصريح ومداه، ومسار طلب إعلامي من وصوله إلى الرد، ومعايير دقة المحتوى ومراجعته قبل النشر، وسياسة استخدام العاملين لحساباتهم الشخصية، وقواعد التعامل مع الصور والبيانات الشخصية والمحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي. ثم ينتقل إلى الجانب الأصعب: كتابة السياسة بلغة تُفهم وتُطبَّق، واعتمادها، وتدريب الناس عليها، ومراجعتها دورياً على ضوء المخالفات الفعلية. مخرج الورشة مسودة سياسة إعلامية ودليلان إرشاديان قابلان للاعتماد.