المهارات القيادية والسلوكية لمدراء المشتريات والمخازن: قيادة الفرق وأخلاقيات الشراء وإدارة التغيير

يقف مدير المشتريات أو المستودع يومياً بين ضغط الطلب الداخلي وقيود المورد وحدود الميزانية، ويُحسم جزء كبير من هذا الضغط بالسلوك لا بالنظام: كيف يُدار اجتماع صعب، وكيف تُقال «لا» لطلب عاجل غير مبرر، وكيف يُحمى قرار الترسية من الشبهة. يعالج هذا البرنامج الجانب الإنساني من وظيفة الإمداد. يبدأ بتحديد أدوار القيادة في الشراء والتخزين وخريطة أصحاب المصلحة وبناء النفوذ من دون سلطة مباشرة، ثم ينتقل إلى أنماط السلوك في الحوار مع المورد وصياغة رسائل الرفض والتصعيد. يخصص محوراً كاملاً لنزاهة القرار الشرائي: تضارب المصالح، الهدايا والضيافة، وقنوات الإبلاغ. وينتقل إلى إدارة فريق المستودع عبر توزيع الأدوار ومصفوفة المسؤوليات والتغذية الراجعة، ثم إلى قيادة التغيير عند إدخال نظام جديد أو إعادة ترتيب المواقع. التدريب قائم على لعب الأدوار وتحليل مواقف واقعية ودراسة حالات سلوكية، ويخرج المشارك بميثاق سلوكي لفريقه وخطة تواصل معلنة وأداة لقياس الأداء السلوكي.