تحليل تدفق العينة من الطلب إلى النتيجة وبناء خريطة تدفق قيمة تحدد مواضع الانتظار وإعادة السحب وأسبابها الجذرية
الإدارة الصحية والدوائية
التميز التشغيلي في إدارة المختبرات الطبية وبنوك الدم
دورة تشغيلية للمختبر الطبي وبنك الدم: ضبط المراحل قبل التحليلية، ضبط الجودة الداخلي والخارجي، زمن دوران العينة، سلامة نقل الدم وتتبع الوحدات من المتبرع إلى المريض.
🗓️المدة5 أيام تدريبية
📚المحتوى5 محاور · 10 جلسات
🎓بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
أكثر من نصف القرارات السريرية يستند إلى نتيجة مخبرية، ومع ذلك تنشأ أغلب أخطاء المختبر خارج جهاز التحليل: في أنبوب خاطئ، أو عينة متخثرة، أو ملصق كُتب على سرير المريض بعجلة. لذلك يقوم التميز التشغيلي في إدارة المختبرات الطبية وبنوك الدم على معاملة المختبر بوصفه خط إنتاج دقيق يبدأ من طلب الطبيب وينتهي بتفسير النتيجة، مع إضافة منطق بنوك الدم الخاص في التتبع والتوافق. تغطي المادة تصميم تدفق العينة وضبط المرحلة قبل التحليلية، وبرنامج ضبط الجودة الداخلي بمخططات ليفي جينينغز وقواعد وستغارد، والمشاركة في مقارنات الجودة الخارجية، وقياس زمن دوران العينة وتفكيكه إلى مراحل. ثم تنتقل إلى استقطاب المتبرعين وفحص الوحدات ومطابقة الفصائل والتفاعلات الضائرة والتتبع من المتبرع إلى المريض. يعمل المشاركون على تحليل حالات انحراف، وبناء لوحة مؤشرات، وخريطة تدفق قيمة لتقصير الزمن.
الأهداف المتوقعة من الدورة
تشغيل برنامج ضبط جودة داخلي وخارجي يشمل مواد المراقبة وقواعد الرفض وإجراءات التحقق من الأجهزة قبل إعادة التشغيل
إدارة عمليات بنك الدم من استقطاب المتبرع وفحص الوحدة إلى مطابقة التوافق وتتبع الوحدة وتوثيق التفاعلات الضائرة
قياس أداء المختبر بمؤشرات زمن دوران العينة ومعدل رفض العينات وإبلاغ القيم الحرجة وبناء خطة تحسين ربعية
المستهدفون
مديرو المختبرات الطبية ورؤساء الأقسام التحليلية في المستشفيات والمختبرات المرجعية
أخصائيو المختبر وفنيو بنك الدم المعنيون بالجودة وضبط العمليات اليومية
منسقو الاعتماد والجودة المكلفون بتهيئة المختبر لمتطلبات ISO 15189
مسؤولو المشتريات والتشغيل المعنيون بعقود الكواشف والأجهزة وإدارة المخزون المخبري
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: تصميم تدفق العينة وضبط المرحلة قبل التحليلية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: من طلب الطبيب إلى وصول العينة
- مراجعة نموذج الطلب الإلكتروني وقواعد الطلب المناسب، ومنع الطلبات المكررة عبر تنبيهات زمنية داخل نظام السجل.
- توحيد إجراء سحب العينة: ترتيب الأنابيب، حجم التعبئة، التعريف المزدوج بالمريض عند السرير، ووسم العينة قبل مغادرة الغرفة.
- ضبط ظروف النقل والتخزين المؤقت لكل نوع عينة، ومعالجة ما يصل خارج نطاق الحرارة أو خارج نافذة الزمن المسموح.
2الجلسة الثانية: الاستقبال وقواعد قبول العينة ورفضها
- بناء قائمة معايير رفض موثقة: تخثر، انحلال، عينة غير موسومة، حجم غير كافٍ، وتعارض بيانات الهوية، مع إجراء تبليغ موحد.
- تحليل معدل رفض العينات حسب القسم المرسل وتحويله إلى تدخل تدريبي موجه بدل تعميم الملاحظة على الجميع.
- تصميم محطة فرز تمنع الاختناق في ساعات الذروة الصباحية عبر جدولة السحب وتوزيع الحمل على فترات اليوم.
02المحور الثاني: ضبط الجودة التحليلية والتحقق من الطرق
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: برنامج ضبط الجودة الداخلي
- تشغيل مواد مراقبة على مستويين وتتبع النتائج بمخططات ليفي جينينغز لرصد الانزياح والاتجاه قبل خروج النتيجة عن الحد.
- تطبيق قواعد وستغارد للتمييز بين الخطأ العشوائي والمنهجي، وتحديد متى تُحجب نتائج المرضى ويُعاد تشغيل الدفعة.
- توثيق إجراءات التصحيح بعد كل انحراف: معايرة، تغيير كاشف، صيانة جهاز، وإعادة تحليل عينات النافذة المتأثرة.
2الجلسة الثانية: التحقق من الطرق والمقارنات الخارجية
- إجراء تحقق من طريقة جديدة يشمل الدقة والصحة والخطية وحد الكشف ونطاق القياس قبل اعتمادها للاستخدام السريري.
- المشاركة في برامج تقييم الجودة الخارجية وقراءة تقرير الأداء لتحديد موقع المختبر مقارنة بالمجموعة المرجعية.
- مقارنة الأجهزة المتناظرة داخل المختبر وضمان اتساق النتائج بينها حتى لا يتغير تفسير حالة المريض بتغير الجهاز.
03المحور الثالث: تشغيل بنك الدم وسلامة النقل
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: المتبرع والوحدة ومخزون المكونات
- إدارة استقطاب المتبرعين وفحص الاستبيان الصحي المسبق، وتوثيق معايير التأجيل المؤقت والدائم بوضوح للممارس.
- متابعة فصل المكونات وظروف حفظها ومدد صلاحيتها، وضبط دورة المخزون لتقليل الإتلاف عند نهاية الصلاحية.
- بناء نموذج تنبؤ بالطلب على الفصائل بحسب جداول العمليات وحالات الطوارئ، وتحديد حد أدنى لكل فصيلة ومكون.
2الجلسة الثانية: التوافق والتفاعلات الضائرة وتتبع الوحدة
- تنفيذ فحوص تحديد الفصيلة والمسح عن الأجسام المضادة واختبار التوافق، وإدارة الحالات ذات المسح الإيجابي.
- تطبيق إجراء الصرف الطارئ للدم غير المتوافق مسبقاً بضوابط موثقة تحد من مخاطر الخطأ في الحالات الحرجة.
- تشغيل نظام تتبع من المتبرع إلى المريض والعكس، وتوثيق التفاعلات الضائرة وتحقيقها ضمن برنامج يقظة الدم.
04المحور الرابع: الأتمتة والمعلوماتية وإدارة الموارد
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: أتمتة خط العمل ونظام معلومات المختبر
- تقييم جدوى خط أتمتة كلي أو جزئي عبر حساب الحمل اليومي وعدد اللمسات اليدوية وأثر ذلك على الخطأ والزمن.
- ضبط قواعد الإصدار التلقائي للنتائج ضمن حدود آمنة، مع استثناءات إلزامية تُحوّل للمراجعة البشرية.
- ربط نظام معلومات المختبر بالسجل الطبي الإلكتروني وضمان اكتمال بيانات الطلب والنتيجة والوحدات القياسية.
2الجلسة الثانية: الكواشف والأجهزة وتكلفة الفحص
- إدارة مخزون الكواشف بمنطق الحد الأدنى وزمن التوريد، وتفادي التوقف عبر بدائل معتمدة مسبقاً لكل فحص حرج.
- حساب تكلفة الفحص الواحد بعناصرها المباشرة وغير المباشرة، واستخدامها في قرار التنفيذ الداخلي أو التعاقد الخارجي.
- بناء خطة صيانة وقائية ومعايرة للأجهزة مع سجل أعطال يكشف الجهاز المتكرر الفشل قبل أن يعطل الخدمة.
05المحور الخامس: الجودة والاعتماد وثقافة السلامة المخبرية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: الاستعداد للاعتماد وإدارة الوثائق
- تهيئة المختبر لمتطلبات ISO 15189 عبر تحليل فجوات موثق يغطي الكفاءة والوثائق والبيئة وسلامة النتائج.
- بناء نظام وثائق يشمل الإجراءات المعيارية وسجلات التدريب وإثبات كفاءة الفني قبل السماح له بإصدار النتائج.
- تنفيذ تدقيق داخلي مصغر على قسم واحد وكتابة تقرير بملاحظات مصنفة وخطة تصحيح بمسؤول وتاريخ لكل بند.
2الجلسة الثانية: السلامة الحيوية ولوحة الأداء والتحسين
- تطبيق ضوابط السلامة الحيوية: مستويات الاحتواء، معدات الوقاية، التعامل مع الانسكاب، وإدارة النفايات الحادة والمعدية.
- بناء لوحة مؤشرات تجمع زمن الدوران والقيم الحرجة المبلغة ضمن المهلة ومعدل إعادة الفحص ونسبة إتلاف وحدات الدم.
- تشغيل حلقة تحسين ربعية بمشاريع صغيرة محددة النطاق، وتوثيق المكاسب المحققة قبل تعميم التغيير على بقية الأقسام.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.