التكنولوجيا المالية (FinTech) ومستقبل الخدمات المصرفية

لم يعد العميل يحتاج إلى زيارة الفرع، بل لم يعد يحتاج أحياناً إلى معرفة اسم البنك الذي يحتفظ بأمواله: فالحساب يُفتح داخل تطبيق متجر، والتمويل يُعرض عند صفحة الدفع، والمحفظة الاستثمارية تُدار من الهاتف. تقود هذا التحول التكنولوجيا المالية (FinTech) التي تقتطع أكثر حلقات القيمة ربحية، كالمدفوعات والائتمان الاستهلاكي، وتترك للبنك أحياناً دور الميزانية المرخّصة في الخلف. تفكك الدورة نماذج أعمال شركات التكنولوجيا المالية واقتصادياتها، وتدرس الإقراض الرقمي والشراء الآن والدفع لاحقاً، والتمويل المدمج والخدمات المصرفية كخدمة، ثم الإطار التنظيمي من البيئات التجريبية إلى قواعد المرونة التشغيلية وحوكمة الذكاء الاصطناعي، وتنتهي بقرار البنك بين الشراكة والاستحواذ والبناء الداخلي، وبسيناريوهات مستقبل الخدمات المصرفية. تقوم الجلسات على تشريح نماذج أعمال قائمة دون تسميتها، ومصفوفات قرار، وتمرين لإعداد طلب دخول إلى بيئة تجريبية، وورشة سيناريوهات. ويغادر المشارك بخريطة لموقع مؤسسته في سلسلة القيمة الجديدة وخارطة طريق أولية للتعامل معها.