التفكير الإبداعي وحل المشكلات لرفع الإنتاجية الفردية

يقضي موظفون كثيرون ساعات كل أسبوع في مواجهة المشكلات ذاتها: تقرير يُعاد إعداده يدوياً، ومعلومة يُبحث عنها من جديد، وخطأ يتكرر لأن أحداً لم يسأل عن سببه. في هذه المساحة يلتقي التفكير الإبداعي وحل المشكلات بوصفهما مهارتين يمكن تعلمهما وتطبيقهما لرفع الإنتاجية الفردية، لا موهبتين تقتصران على قلة من الناس. تشرح الدورة كيف تتولد الأفكار وما الذي يعطلها، وتدرب على تحديد المشكلة وتحليل أسبابها الجذرية، وتقدم أدوات منظمة لتوليد الحلول مثل (SCAMPER) والقبعات الست و(TRIZ)، ثم تنتقل إلى تقييم البدائل واختبارها بتجارب صغيرة، وتختم بتطبيق ذلك كله على سير العمل الشخصي وأتمتة المهام المتكررة. ويُطلب من كل مشارك إحضار مشكلات حقيقية من عمله تكون مادة التمارين طوال البرنامج، ليغادر بخطة تحسين شخصية جُرّبت أجزاؤها داخل القاعة.