إدارة الأمن

الاستجواب الجنائي واستخلاص المعلومات الأمنية

يتعلم المشارك إدارة مقابلة استجواب قائمة على بناء الألفة وجمع المعلومة الموثوقة: التحضير وتخطيط الأسئلة، المقابلة المعرفية للشهود، تحليل الإفادة، وتوثيق المحضر بصورة سليمة.

المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

المقابلة الجيدة لا تنتزع اعترافاً بل تنتج معلومة صحيحة يمكن التحقق منها، وهذا هو الفارق بين الاستجواب الجنائي المهني وبين ضغط عشوائي يفسد الدليل، وبينه وبين استخلاص المعلومات الأمنية من مصدر متعاون. تنطلق هذه الدورة من هذا المعيار فتعرض نموذج المقابلة المخطَّطة بمراحله من التحضير وبناء العلاقة إلى الرواية الحرة فالاستيضاح فالإغلاق والتقييم، وتقابله بالمقاربات الضاغطة وتبيّن لماذا ترفعها الممارسة الحديثة: لأنها تنتج اعترافات كاذبة وتفسد قيمة الدليل أمام القضاء. يتدرب المشارك على التحضير للمقابلة من ملف القضية وخريطة الوقائع المطلوب إثباتها، وعلى صياغة الأسئلة المفتوحة وتجنب السؤال الموحي والمركّب، وعلى المقابلة المعرفية لاستعادة ذاكرة الشاهد وترتيب الحدث، وعلى إدارة الصمت والإنكار والرواية المتغيرة. ويعالج البرنامج تحليل مضمون الإفادة ومقارنتها بالأدلة المادية والزمنية، والتعامل مع الفئات الهشّة كالأحداث ومن يحتاج مترجماً، وضمانات الحقوق وتسجيل المقابلة وسلامة المحضر. التدريب يقوم على مقابلات محاكاة مسجَّلة وتغذية راجعة على نمط الأسئلة ونسبة كلام المحقق مقابل كلام المستجوَب.

الأهداف المتوقعة من الدورة

01

تخطيط مقابلة استجواب انطلاقاً من ملف القضية وخريطة الوقائع المطلوب إثباتها وتحديد هدف قابل للتحقق لكل محور.

02

إدارة مراحل المقابلة من بناء العلاقة إلى الرواية الحرة فالاستيضاح فالإغلاق مع ضبط أنواع الأسئلة وتجنب الإيحاء.

03

تطبيق أسلوب المقابلة المعرفية مع الشهود والضحايا لاستعادة تفاصيل الحدث دون تلويث الذاكرة بمعلومات المحقق.

04

تحليل الإفادة ومطابقتها بالأدلة المادية والزمنية وتحرير محضر دقيق يصمد أمام المراجعة القضائية.

المستهدفون

01

المحققون وضباط البحث الجنائي المكلفون بمقابلة المشتبه بهم والشهود.

02

ضباط جمع المعلومات الأمنية ومحللو المصادر البشرية في وحدات المعلومات.

03

مسؤولو التحقيقات الداخلية في المؤسسات وشركات الأمن ووحدات مكافحة الاحتيال.

04

المشرفون القانونيون الذين يراجعون محاضر التحقيق وجودة إجراءاتها.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الأول: أسس المقابلة المخطَّطة وبديل المقاربات الضاغطة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: مراحل نموذج المقابلة المخطَّطة

  • استعراض المراحل من التحضير وبناء العلاقة إلى الرواية الحرة والاستيضاح والإغلاق والتقييم الذاتي.
  • تحديد هدف كل مرحلة ومخرجها المتوقع بحيث لا تنتقل المقابلة إلى مرحلة قبل استيفاء سابقتها.
  • تمرين تخطيط مقابلة لقضية سرقة داخلية يحدد فيه المتدرب محاور الأسئلة وتسلسلها المنطقي.

2الجلسة الثانية: لماذا تُرفض المقاربات الضاغطة

  • تفكيك آلية الاعتراف الكاذب وكيف يقود الضغط والإيحاء والإنهاك إلى إقرار لا يطابق الواقعة.
  • أثر أسلوب الاستجواب على قبول الدليل وقيمته أمام المحكمة وعلى سمعة الجهة المحققة.
  • مقارنة تسجيلين لمقابلة واحدة بأسلوبين مختلفين واستخلاص الفرق في كمية المعلومة وجودتها.
02

المحور الثاني: التحضير وبناء العلاقة وإدارة بيئة المقابلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: ملف القضية وخريطة الوقائع

  • بناء خريطة وقائع تحدد ما هو ثابت بدليل وما هو مفترض وما ينبغي أن تثبته المقابلة تحديداً.
  • ترتيب المعلومات الحساسة التي يُحتفظ بها لاختبار صدق الرواية وعدم كشفها مبكراً.
  • التحضير اللوجستي: توقيت المقابلة، حضور المترجم أو المحامي، ووسائل التسجيل واختبارها.

2الجلسة الثانية: بناء الألفة وإدارة توتر المستجوَب

  • تقنيات فتح المقابلة التي تخفض دفاعية المستجوَب من دون وعود أو إيحاء بمكاسب غير مشروعة.
  • ضبط لغة المحقق ونبرته وتوزيع الكلام بحيث يكون معظمه للمستجوَب لا للمحقق.
  • تمرين على فتح مقابلة مع شخص رافض للحديث والوصول إلى أول رواية حرة خلال زمن محدد.
03

المحور الثالث: هندسة الأسئلة والمقابلة المعرفية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: أنواع الأسئلة وتسلسلها

  • التمييز بين السؤال المفتوح والاستيضاحي والمغلق والموحي والمركّب وأثر كل نوع على جودة الإجابة.
  • أسلوب التوسّع التدريجي من سؤال عام إلى تفصيل دقيق دون تلقين أي معلومة للمستجوَب.
  • مراجعة تسجيل مقابلة وتصنيف كل سؤال فيها وحساب نسبة الأسئلة الموحية وتصحيحها.

2الجلسة الثانية: استعادة الذاكرة مع الشهود والضحايا

  • تطبيق تقنيات المقابلة المعرفية كاستعادة السياق والسرد بترتيب عكسي وتغيير زاوية الرواية.
  • التعامل مع الشاهد المتردد أو الخائف وحماية الفئات الهشّة كالأحداث وذوي الاحتياج الخاص.
  • تمرين على مقابلة شاهد عيان لحادثة قصيرة وقياس كمية التفاصيل الصحيحة المستخرجة.
04

المحور الرابع: تحليل الرواية واختبار صدقها بالأدلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: تحليل مضمون الإفادة وتتبع التناقض

  • فحص بنية الرواية من حيث التسلسل الزمني والتفاصيل الحسية والفجوات غير المبررة فيها.
  • تتبع تغيّر الرواية بين جلستين وتحديد موضع التغيير وسببه المحتمل قبل مواجهة صاحبها.
  • قاعدة عدم الاعتماد على مؤشر منفرد وربط كل استنتاج بدليل مادي أو شهادة داعمة.

2الجلسة الثانية: المواجهة بالدليل وإدارة الإنكار

  • توقيت عرض الدليل على المستجوَب بعد تثبيت روايته لا قبلها حتى تظهر قيمة التناقض.
  • إدارة الإنكار والصمت والغضب بأساليب لفظية تحافظ على استمرار المقابلة دون تصعيد.
  • محاكاة مواجهة بدليل تقني كسجل اتصال أو تسجيل مراقبة وتوثيق رد المستجوَب حرفياً.
05

المحور الخامس: الضمانات القانونية والتوثيق وجودة الأداء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: الحقوق والتسجيل وسلامة المحضر

  • إعلام المستجوَب بحقوقه وتوثيق ذلك، وضوابط حضور المحامي والمترجم وأثر إغفالها على الإجراء.
  • قواعد تسجيل المقابلة وحفظ النسخ وسلسلة الحيازة لملفات الصوت والصورة.
  • تحرير محضر يفصل بين ما قاله المستجوَب حرفياً وما استنتجه المحقق دون خلط بينهما.

2الجلسة الثانية: الإحاطة اللاحقة وتقييم المحقق لنفسه

  • استخلاص المعلومات من مصدر متعاون وتحديد ما يحتاج تحققاً مستقلاً قبل البناء عليه.
  • استمارة تقييم ذاتي بعد كل مقابلة تقيس نسبة الأسئلة المفتوحة وزمن كلام كل طرف.
  • مقابلة محاكاة ختامية مسجَّلة تُقيَّم بمعايير محددة مع خطة تحسين فردية لكل متدرب.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

سجّل الآن

شارك هذه الدورة