إدارة دورة حياة العقد (CLM): من مرحلة ما قبل التعاقد إلى الإغلاق

لا تضيع قيمة العقد عادة عند التوقيع بل بعده: خصم تأخير لم يُطالب به، وتجديد تلقائي بسعر أعلى لم ينتبه له أحد، وضمان انتهت صلاحيته قبل اكتمال الأعمال، وعقد أُغلق دون مخالصة فعادت مطالباته بعد سنوات. تتناول هذه الدورة إدارة دورة حياة العقد (CLM) بوصفها عملية متصلة لها مالك ومؤشرات، لا سلسلة مهام متفرقة بين المشتريات والشؤون القانونية والإدارة المالية. تبدأ من مرحلة ما قبل التعاقد: تحديد الاحتياج، وتصنيف العقد بحسب قيمته ومخاطره، واختيار النموذج واستراتيجية التعاقد. ثم تنتقل إلى الصياغة من مكتبة بنود معيارية وأدلة تفاوض، ومسار الاعتماد وفق مصفوفة الصلاحيات، والتوقيع الإلكتروني والحفظ في مستودع موحد. بعد ذلك تركز على مرحلة التنفيذ: استخراج الالتزامات، ومتابعة الأداء ومستوى الخدمة، وإدارة التعديلات والتجديد، وصولاً إلى الإغلاق والتسويات النهائية والإفراج عن الضمانات والأرشفة. ويقيّم المشاركون أنظمة إدارة العقود الرقمية وقدرات الذكاء الاصطناعي فيها، ويبنون خريطة دورة حياة ومؤشرات أداء لعقود مؤسساتهم.