إدارة المشاريع

إدارة المخاطر في المشاريع المعقدة والتعامل مع الغموض: التحليل الكمي وقرارات عدم اليقين

يتقن المشارك إدارة المخاطر في المشاريع المعقدة من التخطيط والتعرف إلى التحليل الكمي بمحاكاة مونت كارلو والاستجابة والمتابعة، ويكتسب أدوات للتعامل مع الغموض حين تتعذر تقديرات الاحتمال، مع تغطية مجالات اختبار احتراف المخاطر.

المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

يفترض سجل المخاطر التقليدي أن الفريق قادر على تسمية ما قد يحدث وتقدير احتماله، غير أن المشاريع المعقدة تضم أطرافاً كثيرة وأنظمة متشابكة وأهدافاً قد يتبدل فهمها أثناء التنفيذ، فتظهر فيها مخاطر ناشئة لم يتوقعها أحد، ومواقف غامضة لا يتفق الخبراء حتى على طبيعتها. تجمع هذه الدورة بين الانضباط المنهجي في إدارة المخاطر في المشاريع المعقدة وأدوات التعامل مع الغموض: من خطة إدارة المخاطر وشهية المخاطر وحدود التحمل، إلى صياغة عبارات المخاطر وتحليلها نوعياً وكمياً بمحاكاة مونت كارلو وأشجار القرار، ثم تصميم الاستجابات للتهديدات والفرص وتحديد الاحتياطيات ومتابعتها، وصولاً إلى التخطيط بالسيناريوهات والتجارب المحدودة حين تغيب البيانات. وتسير المحاور بمحاذاة مجالات اختبار احتراف إدارة المخاطر لمن يستعد له، وتستند إلى المواصفة ISO 31000:2018 والمعايير المهنية الدولية لإدارة مخاطر المشاريع. يطبق المشاركون الأدوات على نموذج مشروع متعدد الأطراف، ويخرجون بخطة مخاطر وسجل مُحلَّل ونموذج كمي مبسط لتقدير الاحتياطي.

الأهداف المتوقعة من الدورة

01

تصنيف مصادر عدم اليقين في المشروع إلى مخاطر قابلة للتقدير وتقلبات طبيعية وغموض ومخاطر ناشئة، واختيار أسلوب المعالجة الملائم لكل صنف بدل حشرها في سجل واحد.

02

إعداد خطة إدارة مخاطر تحدد شهية المخاطر وحدود التحمل وهيكل تجزئة المخاطر وتعريفات الاحتمال والأثر، ومواءمتها مع إطار المخاطر المؤسسي.

03

بناء نموذج كمي لمخاطر الجدول والتكلفة بمحاكاة مونت كارلو، وقراءة منحنى الاحتمال التراكمي ومخطط الحساسية لتحديد الاحتياطي عند مستوى الثقة المطلوب.

04

تصميم استجابات للتهديدات والفرص بمالكين ومحفزات واضحة، واستخدام السيناريوهات والتجارب المحدودة لاتخاذ قرارات مرنة في المواقف الغامضة.

المستهدفون

01

مديرو المخاطر في المشاريع والبرامج الكبرى والمختصون بالمخاطر في مكاتب إدارة المشاريع.

02

مديرو المشاريع متعددة الأطراف في قطاعات الطاقة والبنية التحتية والدفاع والتقنية حيث تتشابك الأنظمة والاعتماديات.

03

المرشحون لاختبار احتراف إدارة المخاطر ممن يمتلكون خبرة عملية في المخاطر ويحتاجون إلى تنظيم معارفهم.

04

محللو التخطيط والتكاليف المكلفون بإعداد تحليلات المخاطر الكمية وتقدير احتياطيات الطوارئ للإدارة العليا.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الأول: طبيعة التعقيد والغموض في المشاريع ومصادر عدم اليقين

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: أبعاد التعقيد في المشروع وأثرها على نوع المخاطر

  • تحليل مصادر التعقيد في المشروع: السلوك البشري للأطراف، وسلوك الأنظمة المتشابكة، والغموض في الأهداف والمعلومات، وأثر كل مصدر على نوع المخاطر المتوقعة.
  • تطبيق إطار كنفين (Cynefin) لتصنيف مواقف المشروع إلى واضحة ومركّبة ومعقدة وفوضوية، وتحديد نمط القرار المناسب لكل مجال: التحليل أولاً أم التجربة أولاً.
  • رسم خريطة أنظمة لاعتماديات المشروع لرصد حلقات التغذية الراجعة التي تضخم أثر حدث صغير، كتأخر تصريح يفرض إعادة تسلسل أعمال عدة مقاولين.

2الجلسة الثانية: أنواع عدم اليقين من المخاطر المعروفة إلى المجهول غير المتوقع

  • التفريق بين عدم اليقين الناتج عن نقص المعرفة والقابل للتقليل بالبحث، وعدم اليقين الناتج عن التقلب الطبيعي الذي يُدار بالهوامش ولا يُزال.
  • ربط المخاطر المعروفة والمجهولة المعروفة والمجهول غير المتوقع بأدواتها: الاستجابة المخططة، واحتياطي الطوارئ، واحتياطي الإدارة مع المرونة التنظيمية.
  • مناقشة الانحيازات المعرفية التي تشوه تقدير المخاطر كالإرساء والإتاحة والثقة المفرطة، ووضع ضوابط لورش التقدير تحد من تأثيرها.
02

المحور الثاني: تخطيط إدارة المخاطر وحوكمتها وفق ISO 31000 والمعايير المهنية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: خطة إدارة المخاطر وشهية المخاطر وحدود التحمل

  • مواءمة عملية المخاطر في المشروع مع مبادئ المواصفة ISO 31000:2018 وإطارها وعمليتها، ومع معيار إدارة المخاطر في المحافظ والبرامج والمشاريع.
  • ترجمة شهية المخاطر لدى الراعي إلى حدود تحمل رقمية للتكلفة والجدول والسلامة والسمعة، وبناء مقاييس الاحتمال والأثر على أساسها.
  • إعداد خطة إدارة المخاطر بعناصرها: المنهجية والأدوار والميزانية والتوقيت وفئات المخاطر وصيغ التقارير، وتحديد متى تُراجع الخطة ذاتها.

2الجلسة الثانية: هيكل تجزئة المخاطر والأدوار والمساءلة

  • بناء هيكل تجزئة المخاطر (RBS) يغطي المصادر الفنية والتجارية والتنظيمية والخارجية، واستخدامه قائمة تحقق في جلسات التعرف على المخاطر.
  • تحديد أدوار مالك المخاطرة ومالك إجراء الاستجابة ومدير المخاطر ولجنة المخاطر، ومنع تركز ملكية المخاطر كلها لدى مدير المشروع.
  • ربط سجل مخاطر المشروع بسجلات البرنامج والمحفظة، ووضع قواعد لتصعيد المخاطر التي تتجاوز صلاحية المشروع إلى المستوى الأعلى.
03

المحور الثالث: التعرف على مخاطر المشاريع المعقدة وتحليلها نوعياً وكمياً

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: صياغة المخاطر والتعرف عليها والتحليل النوعي

  • صياغة عبارات المخاطر بصيغة السبب والحدث والأثر، لتفادي تسجيل مشكلات قائمة أو نتائج عامة غير قابلة للإدارة على أنها مخاطر.
  • تنفيذ تحليل الافتراضات والقيود وتقنية دلفي مع خبراء من تخصصات متعددة، ومقارنة ما تكشفه كل تقنية من مخاطر يغفل عنها العصف الذهني.
  • تقييم المخاطر بمصفوفة الاحتمال والأثر مع أبعاد إضافية كقرب الحدوث وقابلية الاكتشاف والترابط، واختيار المخاطر المرشحة للتحليل الكمي.

2الجلسة الثانية: التحليل الكمي بمحاكاة مونت كارلو وأشجار القرار

  • بناء نموذج مخاطر للجدول بتوزيعات ثلاثية لمدد الأنشطة وربطه بالمخاطر المسجلة، وتشغيل محاكاة مونت كارلو لاستخراج احتمالات تواريخ الإنجاز.
  • قراءة مخطط الحساسية (Tornado) لتحديد الأنشطة والمخاطر الأشد تأثيراً في الجدول والتكلفة، وتوجيه جهود الاستجابة إليها أولاً.
  • تحليل قرار مشروع بشجرة قرار تحسب القيمة النقدية المتوقعة لكل بديل، ومناقشة حدود هذا المعيار حين يكون الأثر السلبي غير قابل للاحتمال.
04

المحور الرابع: الاستجابة للمخاطر ومتابعتها وإدارة الاحتياطيات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: استراتيجيات الاستجابة للتهديدات والفرص

  • اختيار استراتيجية الاستجابة للتهديد بين التصعيد والتجنب والنقل والتخفيف والقبول، وللفرصة بين التصعيد والاستغلال والمشاركة والتعزيز والقبول.
  • تقدير المخاطر المتبقية والثانوية الناتجة عن تنفيذ الاستجابة، وتحديث النموذج الكمي لمعرفة أثر الاستجابات على احتمالات النجاح.
  • إعداد خطط طوارئ مشروطة بمحفزات واضحة، وخطط بديلة عند فشل الاستجابة الأولى، وتسمية من يملك صلاحية تفعيل كل منها.

2الجلسة الثانية: الاحتياطيات ومؤشرات الإنذار ومراجعات المخاطر

  • التمييز بين احتياطي الطوارئ داخل خط أساس التكلفة واحتياطي الإدارة خارجه، ووضع قواعد لسحب الاحتياطي وإعادته عند زوال المخاطر.
  • تصميم مؤشرات إنذار مبكر للمخاطر الرئيسية تُتابع أسبوعياً، وربطها بحدود تنبيه تستدعي مراجعة الاستجابة قبل تحقق الخطر.
  • إدارة اجتماع مراجعة المخاطر بأسئلة تكشف المخاطر الجديدة والمتقادمة، وتنفيذ تدقيق دوري على فعالية عملية إدارة المخاطر نفسها.
05

المحور الخامس: التعامل مع الغموض في القرار والتأهيل لاختبار المخاطر

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: أدوات القرار حين تتعذر التقديرات الاحتمالية

  • بناء سيناريوهات متباينة للمستقبل على محورين من أعلى عوامل الغموض أثراً، واختبار خطة المشروع في كل سيناريو لتحديد القرارات الصامدة.
  • تصميم تجارب محدودة آمنة الفشل ونماذج أولية صغيرة لكشف المجهول، وتأجيل الالتزامات غير القابلة للتراجع إلى آخر لحظة مسؤولة.
  • إبقاء مسارات تقنية متعددة مفتوحة بمنطق الخيارات الحقيقية والتصميم القائم على البدائل المتوازية، ومقارنة تكلفة إبقاء الخيار بقيمة المرونة.

2الجلسة الثانية: مجالات اختبار احتراف المخاطر واستراتيجية الإجابة

  • مراجعة مجالات اختبار محترف إدارة المخاطر: استراتيجية المخاطر وتخطيطها، والتعرف عليها، وتحليلها، والاستجابة لها، ومتابعتها وإغلاقها، وربطها بمحاور الدورة.
  • حل أسئلة موقفية نموذجية في المخاطر، وتحليل سبب تفضيل إجابة على أخرى حين تبدو الخيارات كلها إجراءات مقبولة.
  • إعداد خطة مذاكرة وتوثيق خبرة إدارة المخاطر في طلب التسجيل، وتحديد المراجع الأساسية التي يُبنى عليها الاختبار.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

سجّل الآن

شارك هذه الدورة