إدارة المخاطر السريرية (Clinical Risk Management) وسلامة المرضى

نادراً ما يكون الضرر الذي يصيب المرضى نتيجة إهمال فرد وحده؛ فالحوادث تنشأ عادة من ثغرات تتراكم في تصميم العمل: تسليم ناقص بين المناوبات، وأدوية متشابهة الأسماء على الرف نفسه، وتنبيهات تتجاهل من كثرتها. لذلك تنطلق هذه الدورة من علم السلامة والعوامل البشرية لتبني قدرة عملية على إدارة المخاطر السريرية (Clinical Risk Management) بدلاً من ملاحقة المخطئين. يتعرف المشاركون على نموذج الجبن السويسري ونموذج SEIPS والثقافة العادلة، ثم يصممون نظاماً للإبلاغ عن الحوادث وتصنيفها، ويستخدمون أداة المحفزات الشاملة لكشف الأحداث الضارة التي لا يبلغ عنها. وفي قلب الدورة تحقيقات تطبيقية في حوادث جسيمة بمنهجية RCA² وبروتوكول لندن، وتقييم استباقي بتحليل أنماط الفشل وآثارها وتحليل ربطة العنق وسجل مخاطر مبني على ISO 31000:2018. وتختتم بتدخلات تعزز سلامة المرضى: التسليم المنظم، والاستجابة لتدهور الحالة، والإفصاح المفتوح، ودعم الكوادر المتأثرة. ويخرج المشارك بتقرير تحقيق نموذجي وسجل مخاطر لوحدته.