إدارة العلامات التجارية (Brand Management) وبناء الهوية المؤسسية

تُختزل الهوية المؤسسية في أحيان كثيرة في شعار وألوان، فتظهر المؤسسة الواحدة بأصوات وأشكال متباينة بين موقعها الإلكتروني ومكاتبها وفروعها وحساباتها الاجتماعية، وتتضخم محفظة العلامات مع كل منتج جديد أو استحواذ دون منطق يربطها. ثم تأتي مشاريع إعادة التصميم مدفوعة بالذوق لا بالاستراتيجية، فتُهدر أصولاً ظل الجمهور يتعرف بها على العلامة سنوات. تعالج هذه الدورة إدارة العلامات التجارية (Brand Management) بوصفها وظيفة مستمرة لا مشروعاً تصميمياً عابراً: تبدأ بصياغة منصة العلامة من غاية ووعد وقيم وشخصية، ثم تحدد بنية المحفظة بين العلامة الموحدة والعلامات المستقلة والمدعومة، وتنتقل إلى بناء الهوية المؤسسية بعناصرها البصرية واللفظية وأصولها المميزة، ثم إلى تطبيقها وحوكمتها عبر نقاط الاتصال وحمايتها قانونياً، وتختم بقياس قيمة العلامة وصحتها واتخاذ قرار التجديد. يطبق المشاركون أدوات الدورة على تدقيق علامة مؤسساتهم، ويخرجون بوثيقة منصة العلامة وخريطة لبنيتها وقائمة فحص لدليل الهوية.