إدارة الجودة في المشاريع وضمان المطابقة لمعايير الآيزو

الجودة في المشروع ليست ملفاً يُجهَّز قبل التسليم بأسبوع، بل سلسلة قرارات تبدأ من صياغة معايير القبول في العقد وتنتهي بملف تسليم يثبت أن ما نُفِّذ مطابق لما اتُّفق عليه. تعالج إدارة الجودة في المشاريع وضمان المطابقة لمعايير الآيزو الخلط الشائع بين ضمان الجودة الذي يعمل على العمليات ومراقبة الجودة التي تفحص المخرجات، وتبني على متطلبات ISO 9001:2015 وإرشادات ISO 10006 لإدارة الجودة في المشاريع. يتعلم المشارك كيف تُشتق متطلبات الجودة من العقد والمواصفات الفنية، وكيف تُكتب خطة جودة تخص هذا المشروع لا نسخة عامة، وكيف تُبنى مصفوفة تفتيش واختبار تحدد نقاط الوقف ومن يشهد كل فحص وما الدليل المقبول. كما يغطي البرنامج ضبط عدم المطابقة من التسجيل حتى الإقفال، والتمييز بين التصحيح والإجراء التصحيحي، وقياس كلفة الجودة بأقسامها، والتدقيق الداخلي بأسلوب قائم على الأدلة، وصولاً إلى مراجعة التسليم النهائي وتسليم سجلات المطابقة كاملة.