إدارة التغييرات والمطالبات (Claims Management) في العقود الكبرى

في العقود الكبرى لا يكون التغيير استثناءً بل جزءاً من طبيعة المشروع: تعديل في التصميم، أو تسريع مطلوب، أو موقع يُسلَّم متأخراً، أو تشريع جديد يرفع الكلفة. والفرق بين مشروع يستوعب هذه التغييرات ومشروع يغرق في نزاعاتها هو وجود نظام واضح لإدارة التغييرات والمطالبات (Claims Management) يعمل منذ يوم التوقيع. تتناول هذه الدورة هذا النظام بمنظور يتجاوز نموذجاً تعاقدياً واحداً، فيشمل عقود الفيديك وعقود NEC4 وعقود الهندسة والتوريد والإنشاء المصممة خصيصاً: تصنيف التغييرات الصريحة والضمنية، وإجراءات الإخطار والتسعير، وتحليل التأخير وفق بروتوكول التأخير والإرباك الصادر عن جمعية قانون الإنشاءات في إصداره الثاني لعام 2017، وحساب تكاليف الإطالة والمصروفات العمومية وخسائر الإنتاجية، ثم بناء ملف المطالبة والرد عليه والتفاوض بشأنه. يعمل المشاركون على برنامج زمني وسجلات مشروع تدريبي، فيحللون تأخيرات متزامنة، ويسعّرون أمر تغيير، ويعدون مطالبة متكاملة ورداً مضاداً عليها.